吉林大学硕士学位论文原创性声明
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日期： 2022年 05月 25日

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论文级别：■硕士□博士
学科专业：工商管理硕士
论文题目： N物流公司仓储管理改进研究
作者签名：
指导教师签名：
2022年 05月 25日
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作者联系电话：

摘要
伴随着我国经济建设的快速增长以及市民生活质量的日益提升，中国国内对物
流管理的人才需求也日益渐长，由于天猫作为专业的网络平台，物流管理工作专业
技术水平进程相对较慢，而随着天猫市场的进一步扩大，中国国内的消费者服务体
验也急需改善，而一直占据着服务体验之始端的仓库管理服务运作也急需进一步完
善。近来注册为物流仓储公司的数目多如牛毛，行业竞争压力巨大，面临着随时都
可能倒闭的一切风险，目前的物流仓储企业管理比较粗放，要随时准备应对不确定
的变化，在仓储管理中，无用操作多效率低，规模不确定，管理系统简陋，缺少技
术手段，成本投入大回报时间长，在没有新业务拓展的时候很容易原地踏步，种种
因素导致其运营困难。
N物流公司主要负责运营天猫国际海外出口新加坡及马来西亚方向的集运仓业
务，2021年3月份以前已经在持续亏损状态，2021年3月开始出现盈亏平衡，随着
业务量的增长，人员稳定性差，作业效率低成为运营的一大挑战，随在海外市场规
模的不断扩大，让客户满意的好服务理念又给N物流公司带来了新的考验。仓储管
理问题的改进对于未来行业竞争优势的建立已不可或缺。
论文以库存管理的理论为基础，对N物流企业经营及库存管理问题加以了识
别，并利用ABC库存管控法、仓库管理系统控制法等方式，综合研究了N物流企业
的历史背景与经营现状，以及仓库布置，作业过程与系统现状，识别了长处布置规
模不合理的问题，仓库作业过程未标准化的问题，以及人工分拣设备效能低下的问
题，并利用管理学的理论从基本建设、作业管理、仓库经营、人力、队伍结构等五
个方面着手研究，提出了扩大库容数量、引进先进自动化设备、有效人员培训等管
理措施和手段，并着重介绍了增容和智能化设备的实现路径，从而一举克服了人员
稳定性较差，作业效能低下的现实问题，实现了管理降本增效的目的。
N物流企业仓库的改造，对公司自身管理具有至关重要的意义，是克服仓库管
理水平滞后现象的关键措施，为实现精益库存和快速配送打下了基石，方法切实可
行，已成为同行业仓库管理工作应用的必要案例，有着相当的使用价值和借鉴意
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