3.1.1基本简介.................................................................................................17
3.1.2组织结构.................................................................................................17
3.2NF银行DF支行信贷业务概况.....................................................................18
3.2.1信贷业务分类.........................................................................................18
3.2.2信贷业务规模.........................................................................................19
3.2.3贷款客户情况.........................................................................................21
3.3NF银行DF支行信贷业务营销现状.............................................................22
3.3.1信贷业务办理流程.................................................................................22
3.3.2信贷业务主要营销模式.........................................................................22
3.3.3信贷审批效率及资源配置情况.............................................................23
3.4NF银行DF支行信贷业务营销情况问卷调查.............................................24
3.4.1调查问卷概况.........................................................................................24
3.4.2问卷数据分析.........................................................................................24
3.5NF银行DF支行信贷业务营销存在问题.....................................................29
3.5.1产品问题.................................................................................................29
3.5.2定价问题.................................................................................................29
3.5.3渠道问题.................................................................................................30
3.5.4促销问题.................................................................................................31
4NF银行DF支行信贷业务营销策略制定的依据...................................................33
4.1宏观环境（PEST）分析.................................................................................33
4.1.1政治环境.................................................................................................33
4.1.2经济环境.................................................................................................33
4.1.3社会环境.................................................................................................34
4.1.4技术环境.................................................................................................34
II

4.2行业竞争环境分析........................................................................................35
4.2.1替代品的威胁.........................................................................................35
4.2.2同业竞争者的竞争程度.........................................................................35
4.2.3潜在竞争者威胁.....................................................................................38
4.2.4供应商和购买者的议价能力.................................................................38
4.3SWOT分析.......................................................................................................39
4.3.1优势分析.................................................................................................39
4.3.2劣势分析.................................................................................................39
4.3.3机会分析.................................................................................................40
4.3.4威胁分析.................................................................................................41
4.3.5综合分析.................................................................................................42
4.4STP分析.........................................................................................................43
4.4.1市场细分.................................................................................................43
4.4.2目标市场.................................................................................................44
4.4.3市场定位.................................................................................................45
5NF银行DF支行信贷业务营销策略优化建议.......................................................46
5.1优化目标........................................................................................................46
5.2NF银行DF支行信贷业务营销策略建议.....................................................46
5.2.14P组合营销策略....................................................................................46
5.2.2市场补位策略.........................................................................................48
5.2.3客户服务策略.........................................................................................49
5.2.4共生营销策略..........................................................................................50
5.2.5全员营销策略.........................................................................................51
6信贷业务营销策略实施保障措施..........................................................................52
III

6.1建立战略营销计划........................................................................................52
6.2加强专业队伍建设........................................................................................52
6.3优化信贷业务办理流程................................................................................52
6.4加强市场分析................................................................................................53
6.5建立科学的激励制度....................................................................................53
7结论与展望...............................................................................................................54
7.1研究结论及成果............................................................................................54
7.2展望................................................................................................................54
致谢..........................................................................................................................56
参考文献......................................................................................................................57
附录：调查问卷..........................................................................................................59
IV
。。。以下略