吉林大学硕士学位论文原创性声明
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日期： 年 月 日

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论文级别：■硕士□博士
学科专业：工商管理硕士
论文题目：广州智床科技有限公司竞争战略研究
作者签名：
指导教师签名：
年月日
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摘要
广州智床科技有限公司竞争战略研究
近年来，随着国内经济快速发展以及社会环境稳定和谐，居民的收入水平
随之提高，居民的消费方式也发生了变化。在此背景下，国内旅游业蓬勃发展，
游客人数和旅游总花费持续多年突破了历史峰值，旅游业的发展促进了酒店业
市场环境。但酒店业依旧面临着同质化严重、供给过剩等问题，酒店面临着平
均出租率无法提高，人工成本逐年上涨等问题，加上 2019年新冠疫情爆发，对
酒店业造成了重大冲击。
广州智床科技有限公司是一家互联网酒店、智慧型酒店，其通过物联网、
大数据、人工智能等技术手段解决传统酒店面临高额运营成本、低出租率、消
费者体验感低等酒店问题。本文通过对广州智床科技有限公司企业状况、发展
现状进行了分析，发现企业在酒店行业激烈的竞争市场下出现一系列经营问题，
导致企业出现市场占有率低、发展不均匀、客户维护能力弱的问题。针对广州
智床科技有限公司这三个问题，结合战略理论基础和参考文献展开分析。对于
企业外部环境，从宏观环境和行业竞争环境两个方向进行分析，通过 PEST工
具在政治、经济、文化、科技四个方面对企业外部宏观环境进行分析，通过波
特五力模型对酒店行业竞争环境进行了剖析，明确企业外部环境情况。对于企
业内部环境，从企业组织架构、品牌理念、产品情况、运营方案、融资情况进
行分析。最终通过 SWOT分析工具整合了外部环境、内部环境情况，明确了广
州智床科技有限公司具备降低运营成本、提高出租率、个性化体验等优点，以
及面临着公关能力弱、品牌能力弱、服务质量弱等劣势，在外部环境下，广州
智床科技有限公司当下的机遇是酒店业设施存量大、酒店业智慧程度低、目标
用户人群增加、旅游业经济回暖，而威胁是安全监管严格、新冠疫情反复、替
代品威胁大、技术能力的挑战。
基于广州智床科技有限公司内外部环境竞争状况，结合企业“未来 3年快
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