目标与客户分类 管理资源网保险资料下载门户网站 目录 01 02 定目标与列名单复盘 定目标的价值与意义？ 如何列出黄金100准客户 03 客群分类 从服务的深度划分 从家庭需求来划分 话术示例 不同客群的开口话术 第一章 定目标与列名单复盘 定目标与列名单 我的目标是：xx件映山红或XX万映山红，以100万保费为例 需要10位客户购买10*10计划 或者20为客户购买5*10计划 或者100位客户购买1*10 或者1位客户购买100*10 列出具体的客户名单、邀约时间、邀约内容(图片、文字)越早启动越好!时不我待! 第一步：定目标 一月超一季、一月超一年！ 定目标与列名单 第二步：列名单 名单列举越多越好，越细致越好。争取列出100位黄金客户。并且对客户的背景信息进行尽可能详细的梳理。 列名单是对资源的盘点 也是对客户信息的梳理 更是对跟进过程的管理 体系化的客户跟进系统，才能带来持续稳定的业绩 定目标与列名单 名单示例： 定目标与列名单 成功捷径：抬脚，走出去；开口，讲出来 第二章 客群分类 客群分类 从服务深度来分 根据客户的服务深度，用不同的方式开口 客群分类 从客户的需求来分 不同的需求，不同的开口话术 第三章 话术示例 话术示例 刘总/李姐(个性化的称谓): 上午好，有个重要信息与您同步。 不知最近留意到没有，存款利率又在下跌，大额存单都只有3.35%的利息了，而且门槛要求500万起。我们之前配置的保单，是预定利率35-4025%的，恭喜您智慧的眼光! 伴随全球利率下滑，近期监管发布了指导文件，一批3.5%预定利率的好产品排着队跑步退出市场，其中我们销量领先的一款，这个月就会结束，银行理财经理都来找我加保。 上回我们是给孩子储备了最基础的打底xx万元，如果手头有钱，我会建议再给自己规划一份养老金，安全又能锁定利率。因为额度好少了，您看我是给您直接发案例供参考，还是我们约个电话聊聊? 买过储蓄类保单的老客户 话术示例 KIKI(个性化的称谓): 上午好呀，我记得你之前问过我储蓄险，我给你推荐一个非常棒的计划好不好? 我们每个家庭都有储蓄的习惯和需求，我们平常是把钱存在银行，或者做一些短期的理财，来强制储备一笔钱为未来做准备，给孩子做教育金也好，给自己做养老金也好，总之都是要储备的，是不? 在行业调整的窗口期，现在有一种储蓄方案，既安全，又能锁定不错的回报，我觉得非常适合你，加上近期即将退出销售了，所以推荐给你。 (客户回应后，后面接产品介绍) ②没有成交的老客户 话术示例 王总/赵姐(个性化的称谓): 上午好，有个重要信息与您同步。 不知最近留意到没有，存款利率又在下跌，大额存单都只有3.35%的利息了，而且门槛要求500万起。今年股票和基金波动也特别大，很多朋友都亏钱，我很多客户最近都在加保储蓄类的保单。 因为近期监管发布了指导文件，一批3.5%预定利率的好产品排着队跑步退出市场，其中我们销量领先的一款，这个月就会结束。 之前我们主要是做了医疗和重疾的保障，其实保险还有很好的理财功能，一是安全，二是可以锁定终身高利率。孩子的教育金、我们的养老金，都是经不起风险的，又想要有个不错的回报，很适合通过保单来规划。因为好产品的额度比较少了，您看我是给您直接发其他朋友的案例供参考，还是我们约个电话，详细了解下? ③买过保障类保单的老客户 。。。以下略