情绪管理——积极的心态 管理资源网保险资料下载门户网站 林肯的故事 《林肯的故事》内容简介:林肯(1809-1865)，美国总统(1861-1865)。他出身贫寒，小时候随父亲开荒度日，后来做过雇农、船夫、小店员。艰苦的生活锻炼了他的意志，培养了他正直廉洁的品质。他长期生活在劳动人民中间，深刻了解民众的疾苦，同情黑奴的悲惨遭遇。他参加政治活动后，一直为争取黑人的自由和废除奴隶制而奋斗，因此受到了广大民众的拥护。 MORE. 工作中的烦恼偷走了你的微笑 谁偷走了你的微笑 令我头痛的是，不该我负的责任却算到我的帐上，好像是我的过错似的。要是我说这不关我的事，谁都不信，他们都疯了。但是这的确不关我的事。 人际关系偷走了你的微笑 谁偷走了你的微笑 我工作的时候，那些对我的工作不懂的人对我瞎指挥，这些人中既有我的客户也有我的上司，真烦人，我又不能争辩。有时，他们甚至都不知道自己在要求什么。 生活的琐事偷走了你的微笑 谁偷走了你的微笑 今天真倒霉，早上起床的时候，儿子不肯去幼儿园，上班的路上又塞车，紧赶慢赶还是迟到了，偏偏又被上司撞上，结果挨了一顿克，你说倒霉不倒霉，我都想哭了。 互动游戏 烦恼怒气从何而来? 境由心造 烦恼的起因 怎样防止别人让你烦恼？ 怎样防止别人让你烦恼？——感恩 怎样防止别人让你烦恼？——宽容 怎样防止别人让你烦恼？——乐观 怎样防止别人让你烦恼？——淡泊 好事不强求，坏事不拒绝 化解烦恼的方法 化解烦恼的方法 互动问题 PPT下载 1pptxiazai/ 墨非定律 可见，消极心态的破坏力是巨大的。 三种必备心态 我有必定成功公式 做事先做人 是的我准备好了 第一种心态：我有必定成功公式 我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？ 我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办？ 第二种心态：做事先做人 勇于承担责任 具有团队精神 善于学习 有向心力 了解组织与他人的需要 第三种心态：是的，我已经准备好了 第三种心态：是的，我已经准备好了 “我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴” “我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧” “我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验” “我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力” “我已准备好要全心全力地服务我的客户” “我已准备好以积极进取的态度迎接每一天” “我已准备好在某一个领域要成为专家” “不以新人、弱者的姿态自居” 。。。以下略