数字化下的零售业务转型 管理资源网保险资料下载门户网站 01 Part one 《银行业保险业数字化转型指导意见》解读 2022年1月10日中国银保监会办公厅发文《关于银行业保险业数字化转型指导意见》银保监办发（2022）2号 出台背景 1 载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” “万 一 网制作整 理，未经授权请勿转 载转发，违者必究” “万 一网 制作整 理，未经授请勿转 载转发，违 者必究” 主要内容 2 载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” “万 一 网制作整 理，未经授权请勿转 载转发，违者必究” “万 一网 制作整 理，未经授请勿转 载转发，违 者必究” 重点转型方向 3 风险管理要求 4 02 Part two 数字化转型现状 什么是营销？ 营 赢 盈 什么是营销？ 什么是数字化营销？ 什么是零售数字化营销？ 当前的出行方式正在发生哪些变化？ 智能出行： 以网络信息技术为核心 提高交通资源利用效率，节省出行时间 提供更安全、更经济、更便利的出行 ICT改变消费者购买偏好，从线下转向线上 过去，消费者在购车过程中缺少足够的真实信息。 而现在消费者足不出户即可通过网络充分了解车型的外观、性能、价格、质量、口碑等信息，与经销商联系之前就已有初步购买意向，甚至直接在线上进行预定和购买。 新冠疫情进一步强化了消费者购买偏好，从线下转向线上 2020年事件: 疫情影响 5G元年 人工智能 中美技术解耦 奥迪数字馆： 新能源使汽车产业链变短，互联网厂商能力下沉 资本推波助澜，使得各路竞争者纷纷涌入汽车行业 上汽国际CIO叶虹认为：从转型的路上来讲，数字营销是非常重要的切入点，因为它和客户最近。 合力叉车总信息师张孟青：研发知识产权是我们的核心竞争力，但营销是我们最强的竞争力。数字营销不止是线上营销，还包括数字支持。 上汽通用五菱CIO黄燕清：数字化转型包括营销和各个领域，重要的不是技术，而是我们的想像力以及真正站在用户角度给他带来的最大价值。 蔚来汽车CIO王胜军：蔚来从出生就带着数字化基因，从转型角度而言，首先从语言上进行改变，语言可以改变思想和行为；其次要做所有的用户触点。 大众： 打造行业最优数字化平台“Volkswagen We” 奥迪： 打造全方位的数字化体验 宝马： 软件开发和服务提升 东风： 聚焦于主营业务数字化 广汽集团： “万物互联、虚实融合、数据智能” 汽车自动驾驶概念加剧行业竞争 中美贸易形势变化，特斯拉在上海建厂，使汽车销售成为红海 什么是企业数字化？ 企业数字化： 运行于新一代数字与智能技术的各类云服务 通过网络协同、数据智能，连接资源、重组流程、赋能组织，处理交易，执行作业 融入数字经济，推动企业业务增长、管理变革、金融嵌入，从而转变生产经营与管理方式，实现企业转型升级的过程。 广告、选址、品牌 数字化三大战略 2 聚焦组织内部 及组建内外大生态 企业文化 领导力 适应和以人为本 3 聚焦产品、服务、商业模式创新 LTC 新营销 敏捷 IPD 1 聚焦客户业务运营 5G 人工智能 数字化管理 。。。以下略