目录 第一部分 | 整体业务规划 第二部分 | 项目实施方案 第三部分 | 技术解决方案 第四部分 | 客户案例分享 第五部分 | 项目周期及人员架构 PART Ⅰ 项目背景 PART Ⅰ 项目背景 1、全方位提高行业客户和零售客户的忠诚度 PART Ⅰ 总体业务特点 价值点 PART Ⅰ 一个品牌，二个核心，三项整合 PART Ⅰ 一个品牌，二个核心，三项整合 PART Ⅰ 消费者变化 线上 线下 线上 线下 用户跨平台、多渠道分布 跨平台、多渠道的电子商务 营销方式的改变 销售渠道的改变 电视 口头 报纸 广播 销售员 户外广告 搜索 展示 网页 邮件 社交网络 客户识别 数据收集 内容推送 社会属性 需求偏好 行为分析 数据积累 …10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 10 0 1 10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 10 0 1… 潜在客户转化，产生交易 官网营销，品牌推广，吸引潜在消费者，增加潜在消费机会 客户互动、客户关怀，增加客户黏性，重复消费 市场及业务增大,服务品质增值 多渠道引流 多接触吸引 O2O结合 消费者多接触点交互 活动互动，自然购买 一致性内容体验 技巧性SNS营销 Online 线上营销 Offline 线下营销 品牌影响力 自贸区门店生态圈资源 用户 商品信息 会员机制 商品展示/选购 网站访问 促销信息 售前客服 我的购物车 在线支付 订单提交 登录 是 订单完成 商品分类检索浏览 品牌门店检索浏览 普通访问者 各业态客服处理 用户注册 否 活动浏览 发货配送线下流程执行 信用评价 各业态 信息录入 客户信息完善 线下支付 目录 第一部分 | 整体业务规划 第二部分 | 项目实施方案 第三部分 | 技术解决方案 第四部分 | 客户案例分享 第五部分 | 项目周期及人员架构 本次项目最终交付 导购和搜索是平台最重要的用户体验之一，直接与消费者的购买决定相关，优质的商品导购、商品搜索可大大提高网站的转化率。 以人性化导购为标准，能为企业提供一套标准规范的购物流程，在商品检索方面关注查准率与查全率，关注消费者的检索效率和准确性。 自动生成站点地图 自定义URL规则 通过模板引擎，实现灵活的页面管理，如可视化编辑，SEO，自定义URL等，实现快速搭建在线商城 1.创造企业的网络曝光量 2.增加网站流量和注册用户 3.吸引更多合作伙伴 4.提升搜索引擎排名 5.降低营销费用 通过使用Commerce 在线客服、商品咨询、商品评论等功能，平台可以和采购方之间进行“零距离”的互动，并在第一时间洞悉采购方需求，为消费者提供更优质的服务，维护和驱动客户忠诚度。 在线客服 会员中心 售后申请与查询 积分兑换优惠券 订单物流状态查询 目录 第一部分 | 整体业务规划 第二部分 | 项目实施方案 第三部分 | 技术解决方案 第四部分 | 客户案例分享 第五部分 | 项目周期及人员架构 。。。以下略