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保险运营理赔培训买了保险为什么不能赔17页PPTX

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文本描述
买了保险为什么不能赔 管理资源网保险资料下载门户网站 2022/12/25 保险都是骗人的? 有数据显示, 2016年,中国保险业共计理赔10513亿元; 2017年理赔额为11181亿元; 2018年理赔额达到12298亿元; 2021年,银保监会央视新闻直播间报道的数字:保险业赔付支出1.6万亿元! 如果保险是骗子,哪儿来1.6万亿元的真金白银赔给客户? 如果保险是骗子,国家为什么不取缔保险行业反而一再鼓励? 如果保险是骗子,为什么最新的世界500强排行榜中,保险公司占了55家? 2022/12/25 保险都是骗人的? 如果保险是骗子,为什么有几百年历史的国外保险业至今发展得生生不息仍未消亡? 那为什么有人买的保险这也不赔,那也不赔? 问题到底出在哪儿? 2022/12/25 保险都是骗人的? 如果保险是骗子,为什么有几百年历史的国外保险业至今发展得生生不息仍未消亡? 那为什么有人买的保险这也不赔,那也不赔? 问题到底出在哪儿? 买了保险赔不了 2022/12/25 一:观察期出险 客户李女士,2018年5月1日投保多倍保附加康健华贵B款。 2018年5月10日,李女士在单位体检中发现子宫肌瘤,医生建议住院治疗,李女士考虑到康健华贵有30天的观察期,故延迟到6月10日才入院进行了手术切除。 出院后客户提供资料要求理赔,因李女士在30天观察期内发现疾病,属于观察期出险,不在保障范围内。 说明 2022/12/25 理赔提醒:请说明观察期 医疗险对于意外出险无观察期,对于疾病出险存在观察期(为防范道德风险),观察期时间为30天或60天,展业时请明确告知客户观察期。 观察期内发生疾病,观察期外就诊,不属于保险责任。 2022/12/25 二:保单合同丧失效力 客户王先生,2016年1月1日投保健康无忧附加住院治疗。 2018年7月1日,王先生因受凉后持续咳嗽半月入院,医院诊断为肺炎,住院7天共花费医疗费1万元。出院后,客户将病历资料交给业务经理要求进行理赔。 经系统查询,王先生的保单2017年正常缴费,2018年未缴纳保费,2018年3月1日保单失效。因保单失效,公司无法承担保险责任。 说明 2022/12/25 理赔提醒:保证合同效力很重要 请提醒客户按时交纳保费,保证合同效力,如保单中止,请提醒客户尽快进行保单复效,让保险发挥它应有的作用。 客户在宽限期内出险,在宽限期内缴纳保费后,仍可申请理赔。 2022/12/25 三:保险责任不符 客户张先生,2018年1月1日投保多倍保附加A款意外伤害医疗。 2018年8月1日,张先生因劳累导致腰椎间盘突出住院治疗。出院后将病历资料交给业务经理要求进行理赔。 腰椎间盘突出是疾病,不属于意外范畴,不在附加A款意外伤害医疗保障范围内,客户无法获得赔付。 说明 2022/12/25 三:保险责任不符 客户钱先生,2017年1月1日投保健康无忧。 2018年8月1日,钱先生因突发头晕、走路歪斜急诊入院,医生诊断为脑出血,当天转入重症监护室。钱先生的家人找到业务经理,表示经济紧张,希望申请理赔。 但客户没有医疗险,脑中风后遗症需要经过180天康复期,由专业鉴定机构判断是否达到重疾标准,客户只能独自承担风险。 说明 。。。以下略