目录
摘要.................................................................................................................................I
Abstract..........................................................................................................................II
第一章绪论..................................................................................................................1
1.1研究背景与研究意义....................................................................................1
1.1.1研究背景............................................................................................1
1.1.2研究意义............................................................................................2
1.2国内外研究综述............................................................................................2
1.2.1国外研究综述....................................................................................2
1.2.2国内研究综述....................................................................................3
1.2.3研究评述............................................................................................5
1.3研究内容与框架............................................................................................5
1.4主要采用的研究方法....................................................................................6
1.4.1调查问卷法........................................................................................6
1.4.2客户风险偏好态度量化分析法........................................................7
1.4.3实地调研法........................................................................................7
第二章商业银行个人理财业务概述..........................................................................8
2.1个人理财业务的概念....................................................................................8
2.2个人理财业务相关主体................................................................................8
2.3个人理财业务的类型....................................................................................9
2.4投资组合理论..............................................................................................10
2.5市场营销理论..............................................................................................10
第三章JS银行DZ分行个人理财业务发展状况分析.............................................12
3.1商业银行个人理财业务的发展现状..........................................................12
3.2JS银行DZ分行个人理财业务的战略与架构...........................................14
3.2.1JS银行DZ分行个人理财业务战略计划.......................................15
3.2.2JS银行DZ分行个人理财业务组织管理体系...............................15

3.3JS银行DZ分行个人理财业务的规模与结构...........................................15
3.3.1JS银行DZ分行个人理财业务现状...............................................15
3.3.2JS银行DZ分行个人理财业务的结构...........................................16
3.4JS银行个人理财业务客户风险偏好分析.................................................17
3.4.1数据来源和问卷使用......................................................................17
3.4.2客户风险偏好分类..........................................................................19
3.4.3JS银行DZ分行客户个人投资风险偏好程度的评价...................19
第四章JS银行DZ分行个人理财业务存在的问题及原因......................................22
4.1JS银行DZ分行个人理财业务存在的问题...............................................22
4.1.1个人理财业务缺乏创新..................................................................22
4.1.2营销方式守旧..................................................................................22
4.1.3个人理财业务经理人队伍素质能力有待提高..............................23
4.1.4存款化严重......................................................................................24
4.2JS银行DZ分行个人理财业务存在问题的原因.......................................24
4.2.1个人理财业务市场需求分析存在偏差..........................................24
4.2.2个人理财业务管理体系建设重视程度不高..................................24
4.2.3个人理财业务营销渠道创新意识不强..........................................25
第五章提升JS银行DZ分行个人理财业务策略分析............................................27
5.1提升JS银行DZ分行个人理财业务策略关键因素分析..........................27
5.1.1个人银行理财业务机遇分析..........................................................27
5.1.2个人理财业务挑战分析...................................................................27
5.2提升JS银行DZ分行个人理财业务策略关键因素选择..........................27
5.2.1研究设计...........................................................................................28
5.2.2问卷调查情况..................................................................................28
5.3指标筛选标准说明......................................................................................29
5.4德尔菲法问卷数据分析..............................................................................30
5.4.1第一轮问卷数据分析......................................................................30

5.4.2第二轮问卷数据分析......................................................................32
5.5德尔菲法结果分析......................................................................................33
5.5.1参数筛选结果..................................................................................33
5.5.2参数重要性结果..............................................................................34
第六章促进JS银行DZ分行个人理财业务发展的对策方案................................36
6.1增强对个人理财业务风险管理的针对性..................................................36
6.1.1完善个人理财业务风险管理体系..................................................36
6.1.2借助互联网平台提升理财业务风险管理水平..............................37
6.2以市场需求为基础加大个人理财业务创新..............................................38
6.2.1小额理财..........................................................................................38
6.2.2特色理财..........................................................................................39
6.2.3多元化理财方案..............................................................................39
6.2.4理财咨询服务..................................................................................39
6.3提高个人理财业务管理能力......................................................................39
6.3.1实现理财服务的专业化与独立化..................................................39
6.3.2针对具体理财业务进行服务标准化建设......................................40
6.4注重个人理财业务营销渠道创新..............................................................40
6.4.1网络营销渠道..................................................................................40
6.4.2第三方合作渠道...............................................................................41
6.5个人理财业务经理人队伍素质能力提升...................................................42
6.5.1构建完善的个人理财业务经理人队伍培养体系...........................42
6.5.2完善绩效薪资管理制度...................................................................42
第七章结论..............................................................................................................44
参考文献......................................................................................................................45
附录:.............................................................................................................................50
致谢..............................................................................................................................54
。。。以下略