银行理财钥匙 石河子分公司 杨超 延迟符 ——网点培训 管理资源网保险资料下载门户网站 我们的工作是什么？ 银行 客户经理 打开网点的经营方式有哪些？ 延迟符 思考— 业务推动 日常拜访维护 业务咨询 联合销售 售后服务 网点培训 方案传达 递送保单 网点培训 网点培训是指对合作渠道营业网点进行有计划的培训或辅导，帮助和促进银行人员获取工作所需的知识和技能，并激发其销售意愿，从而提高工作绩效，发挥网点最大潜能。 网点培训的重要性 一、客户经理在银行建立信任的最有效方法 展现个人专业技能最佳时机 二、客户经理与银行沟通的桥梁 加深跟行方人员的感情 网点培训的重要性 三、增强银行人员销售保险的信心 提高银行人员销售技能 四、协助银行逐步建立营销理念 帮助银行提高网点业绩产能 鑫钥匙 网点培训——找寻时机，确定时间 一、启动新网点时 二、公司新产品出台时 三、网点业务持续低迷时 四、银行主动提出培训需求时 五、大型培训后的网点衔接培训 六、行里出现大的人事变动时 七、同业有新动作时 网点培训——确定内容 一、知识传递 二、提升技巧 三、改变态度 网点培训——充分准备，有备无患 一、授课准备 ppt、方案、宣传折页、培训辅导资料 二、教学准备 电脑、投影、话筒音箱、翻页笔、备用电池 三、个人准备 对产品、方案熟记于心、心态、着装 网点培训——精彩演绎，获得认可 一、知识传递（讲授） 简洁精炼，思路清晰 幽默生动，注意互动 注重技巧，善于提问 多做鼓励，多做赞美 二、提升技巧（演练） 设计销售场景，先自我示范，在让大家演练，演练完后并进行点评和鼓励。 网点培训——注意事项 一、切忌时间过长，根据情况而定，早会5-10分钟，夕会30分钟以内。 二、网点人员需要尊重和认可，切忌轻视和贬低。 四、切忌攻击同业，包括其产品、公司及业务经理。 三、切忌贬低银行自有的或代理的其他金融产品。 五、合规合法，重视业务品质。 网点培训——沟通总结 一、讲解完后做课程回顾，了解大家培训结果。 二、培训完后单独和个别工作人员沟通交流。 三、培训完后向行长汇报培训效果。 四、约下次培训，为下一次培训做铺垫。 利用培训鑫钥匙，立足网点，扎根网点，合作共赢 感谢聆听 The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to in a wider field 做有趣的人 做有趣的事 做有趣的银行 目录 CONTENTS 1 2 3 延迟符 做有趣的事——有趣的事有哪些 二、记住行方工作人员有“趣”的日子 收集银行工作人员有“趣”的日子，比如行方工作人员及家里重要人物的生日，结婚纪念日，孩子满月日等。一些重要的日子发去祝福或者送去礼物，会让我们和行方工作人员的关系变得更有趣。 。。。以下略