产说会联合举办操作技巧 管理资源网保险资料下载门户网站 产说会联合举办操作技巧 产说会联合举办操作技巧 产说会联合举办操作技巧 产说会联合举办操作技巧 目标到 场人数 客户名单=邀约成功数*5 产说会联合举办操作技巧 产说会联合举办操作技巧 产说会联合举办操作技巧 活动主题：DIY唇膏、口红 客户画像：30-50岁中青年女性 产说会联合举办操作技巧 在分行下发的客户信息提取表的范围中筛选客户，严格比对客户画像 提交客户信息，客户信息上报表填写完整、数据准确。 理财经理不能调换客户，贵宾参会入场时需出示身份证，核验贵宾身份，非名单内客户，不能进场。 产说会联合举办操作技巧 产说会联合举办操作技巧 电话邀约话术 产说会联合举办操作技巧 根据所得到的相关信息结合行内信息对客户进行分析，确定下次沟通的切入点，如子女教育、养老、传承、婚姻财富管理、财富增值。 产说会联合举办操作技巧 产说会联合举办操作技巧 产说会联合举办操作技巧 人员到位时间： 1、主持人、主讲人、设备人员、签到接待人员、配合人员（理财经理、大堂经理）等相关人员提前到会。（提前1h） 2、入场：银行理财经理联络客户入场。(提前至少20min) 产说会联合举办操作技巧 关键动作 产说会联合举办操作技巧 如何接待 提前10分钟在楼下等待客户，接待客户45度鞠躬，微笑，用“您”等称谓，提前做好对客户需求的了解，提前与留车位 （理财经理、大堂经理） 见到客户，第一时间微笑问好，双手接递客户证件，并用手势引导客户入场（签到组） 产说会联合举办操作技巧 如何接触（4夸） 从客户穿着、品味、长相、身材夸赞（增进与客户的客情关系） 从服务、文化、优势着手 （让客户认可银行，相信银行） 活动主题、带来的好处、活动的流程（使客户明确此次活动主题，进一步融入活动） 专业、学识 （使客户在会议开始前，增进对主讲认同感） 产说会联合举办操作技巧 主持人要点（整个活动把控） 1、话外音在活动开始前5分钟进行提示，预示活动即将开始（静场），并提示客户将手机调至静音或关闭状态等（明示会场纪律） 2、开场状态要与话外音状态作以区分，要有激情，让客户迅速正式进入到活动氛围中 3、充分利用抽奖/游戏部分调动全场氛围，进行破冰，为主讲嘉宾上场做好准备。 产说会联合举办操作技巧 主讲人要点（整个方向把控） 1、时间控制在30min 2、内容突出重点，更好的利用活动服务客户，让客户感受到银行的回馈和服务的贴心 产说会联合举办操作技巧 领导致辞内容要点 内容凸显 1、感谢客户 2、真情回馈 3、活动的介绍 产说会联合举办操作技巧 理财经理 开始之前提醒客户手机调静音 引导客户回答问题 掌声带动现场氛围 及时关注客户反应 积极引导客户参与活动 产说会联合举办操作技巧 突发事件处理 产说会联合举办操作技巧 时间：因为整个活动环节比较轻松，理财经理有大部分时间与客户进行交流，所以第一次销售时间，在送客户DIY时，出门的过程当中，寒暄赞美的时候都可以进行。 切入方式：理财、基金的收益满意度 目的：为了了解客户的关注方向，对于理财和保险的接纳程度 。。。以下略