中介专业化 销售服务流程 管理资源网保险资料下载门户网站 目 录 CONTENTS 为何要走专业化销售流程 引入篇 专业无上限，人情有局限！ 不再冲动购买了 越来越懂保险了 会比较责任了 会研究条款了 客户觉醒 外部因素不断催促专业化销售的形成 保险公司239家 保险中介2640家 保险从业者500万 市场竞争激烈 股票、基金、银行理财 房地产、实物投资 保险、互助计划 资产配置多元化 市场多变，只靠一纸人情还能走天下吗？ 专业化销售流程是业务量产化的流水线 名单有效变保单 专业化销售流程 转化效率更高 专业化销售势在必行 是持续发展必备 中介专业化销售流程介绍 介绍篇 第一步 2.客户分类 4.需求唤醒 1.自我定位 3.面谈 7.售后服务及转介绍 5.方案组合呈现 七步闭环 6.促成 您所有经营中的客户，都有对应的阶段。借力闭环，精准行动 你为何选择中介作为你的保险事业平台？ 有些客户可能还会问：为何你不去保险公司？ ————自我定位： 选择中介是为了更好的服务客户！作为一名专业的金融服务工作者，我们永远代表着客户的利益，客户的需求在拓宽。传统保险业中，单一的平台已无法完全满足客户多样化的需求，所以选择中介是对客户负责任！ 我是一名家庭资产配置顾问，始终基于客户的立场，为客户选择最佳的资产配置方案。 丰富的保险产品线 600多款保险产品，满足客户不同的个性化需求 专业化服务 保单管家服务、保险计划测评服务 全面的金融服务 保险、基金、保险金信托等全面的金融服务 与客户初次建立起信任关系，获得客户的“认同感” 中介平台 客户端 营销员端 对你的人脉圈层进行分类： 买过保险 未买过保险 目标 感受服务、认同、转化 方式 一对一服务体验： 保单管家服务，产品测评服务 目标 新单成交 方式 传统销售流程 产品测评技能 保单管家服务 ?针对客户已成交的产品进行保单整理、体检，并寻找出保障缺口，产品组合待完善之处，最终向客户提出保单升级的行为。 ?为客户呈现方案组合，同时针对推荐的产品，能给出专业的测评，让客户买得明白，买得放心！ 什么是保单管家服务和产品测评服务？ 通过保单整理，实现保单升级： 1、保障范围少变多（补充不同的险种） 2、保额低变高（加保额） 3、保险产品性价比优化（升级新产品） 保单升级 面谈第一步：明确自己代表客户利益的中立第三方身份，并做出承诺 我不属于任何一家保险公司，不代表任何一家保险公司向您推销任何产品，我代表从客户视角让客户利益最大化； 我今天是来帮您做保单整理、产品测评、把各公司产品的优点缺点全告诉您，您自已随便选择买那个公司产品； 你以前的所有保单我们都可以为您服务； 我是您的家庭资产配置顾问！ 我是您的保险顾问！ 我保证，我讲的每一句都是合同里的内容 我保证，按照您的最大利益需求设计组合 初次面谈第二步：解决客户两大疑惑（请你放心） 不应该盲目迷信 “大公司”，而要注重产品的内涵。 因为，理赔的时候只看保单的合同条款，不看公司大小！ 从没有听说过公司大可赔，公司小不赔； 也没听说过公司大赔的多，公司小赔的少! 我后续的服务该如何确保？ 选择大公司还是小公司？ 1、目前各家保险公司的线上平台(公众号、APP）已可满足客户95%以上的保全需求：投保、资料变更、资金领取、理赔一系列均可通过线上平台完成，时效更快更便捷！ 2、中介在全国各地也柜面可处理保全业务 解决客户的疑惑，才能更放心达成交易 异议话术：您在京东买个家电，也不会要求这家店在您所在城市有门店吧？ 。。。以下略