管理资源网保险资料下载门户网站 目录 Contents 巧用客服体系深耕客户 终身寿险对客户的价值 巧用客服体系 深耕客户 每一个客户身后都有无限的资源 新客户 老客户 新客户 老客户 新客户 老客户 新客户 过去转介/成交顺利源于需求契合 老客户 精准·高效 （点的深耕） 保障多元 专业配置 VS 匮乏保障 客户需求 服务人 客户 现在转介/成交难源于双方需求潜在对抗 老客户 精准·高效 （点的深耕） 市场同质化 签单理由 千篇一律 VS 客户需求 多元服务 服务人 客户 客户成交之三交原则 交易（20%） 交情（70%） 交集（10%） 持续服务获取客户信赖，用70%的精力呈现20%的结果 黄金级7项 新生关爱 住院探视 私家医生（图文版） 私家律师（电话版） 24小时电话医生 国内救护车紧急救援 国内第二诊疗意见 铂金级11项 新生关爱 住院探视 私家医生（图文版） 私家律师（电话版） 24小时电话医生 国内救护车紧急救援 国内第二诊疗意见 专家门诊预约 海外第二诊疗意见 海外就医安排 健康关怀体检 新生关爱 住院探视 私家医生（图文版） 私家律师（电话版） 24小时电话医生 国内救护车紧急救援 国内第二诊疗意见 专家门诊预约 海外第二诊疗意见 海外就医安排 健康尊享体检 医生到府 协助住院安排 协助手术安排 钻石一级14项 新生关爱 住院探视 私家医生（图文版） 私家律师（电话版） 24小时电话医生 国内救护车紧急救援 国内第二诊疗意见 专家门诊预约 海外第二诊疗意见 海外就医安排 健康臻享体检 医生到府 协助住院安排 协助手术安排 钻石二级14项 钻石三级15项 新生关爱 住院探视 私家医生（图文版） 私家律师（电话版） 24小时电话医生 国内救护车紧急救援 国内第二诊疗意见 专家门诊预约 海外第二诊疗意见 海外就医安排 国内至尊体检或海外至尊体检 医生到府 协助住院安排 协助手术安排 蓝钻级17项 新生关爱 住院探视 私家医生（图文版） 私家律师（电话版） 24小时电话医生 国内救护车紧急救援 国内第二诊疗意见 专家门诊预约 海外第二诊疗意见 海外就医安排 国内至尊体检或海外至尊体检 医生到府 协助住院安排 协助手术安排 国际远程视频会诊 机场要客通 新生关爱 住院探视 私家医生（图文版） 私家律师（电话版） 24小时电话医生 国内救护车紧急救援 国内第二诊疗意见 专家门诊预约 海外第二诊疗意见 海外就医安排 国内至尊体检或海外至尊体检 医生到府 协助住院安排 协助手术安排 国际远程视频会诊 机场要客通 臻享私人医生 黑钻级18项 为客户保驾护航 级 项增值服务 2021年 建立/巩固交情成本最低的资源（首选最爱） 巩固交情效果最好的资源 大型加温活动 主题体验类活动 中高端活动 升华交情最稳固的动作 专业保单年检 个人资源 解决客户生活问题 定期持续服务 让客户享有“一个太平” 客服活动： 康养体验-云南古滇 VIP客户答谢会、VIP客户回访活动 插花活动...... 增值服务： 每年100%体验服务 国内救护车紧急救援服务 私家医生服务、电话医生服务 2021年开局之战： 在2021年开局之战 客户张女士再次加保4单耀世金生 9场 4件耀世 10次 让优质的产品和服务带来客户信任的不断积累，从而把一个普通客户培养成一个高端客户。 ——程永红总《太平人寿2020年工作会议报告》 。。。以下略