商业空间中的公共艺术及
其在体验经济语境中的价值
郑萍
提交奥塔哥大学工商管理博士学位论文
2022年 2月摘要
本论文探讨中国城市化进程中公共文化持续发展、消费者文化需求提升、
体验经济时代大背景下，商业空间中的公共艺术所产生的价值，并探讨公共艺
术介入商业空间的原则。本研究以实用主义为指导，采用混合方法研究，其中
定性研究部分通过半结构化访谈，对公共艺术专家及商业空间利益相关者关于
公共艺术介入商业空间价值影响进行深入探讨；定量研究部分通过网络问卷调
查，验证商业空间公共艺术对消费者行为的影响。
本研究的主要发现是，体验经济语境下，公共艺术与商业联姻，将大幅提
升消费者体验，增强消费者审美体验、娱乐体验、沉浸体验与教育体验。消费
者体验的提升将增强消费者满意度与忠诚度，为商业空间带来客户粘性。公共
艺术可带来经济、文化、社会、品牌、美学价值的提高。此外，商业空间公共
艺术不仅以物理属性的公共艺术品呈现，“公共艺术 +”原则，即公共艺术与平
台、交互、功能、共享、 IP等相结合，能够构建高品质文化生长商业空间。
本研究以实证的方式进行了体验经济、公共艺术、消费者行为等的跨学科
研究。其次，本研究基于体验的视角，对商业空间中公共艺术所带来的影响进
行深度剖析。本文梳理公共艺术介入商业空间的发展，并对公共艺术在商业空
间中以“公共艺术 +”模式系统性的生长进行创新性研究分析。最后，本论文通
过构建体验经济语境下，公共艺术介入商业空间的价值模型，阐明商业空间公
共艺术与消费者体验及行为之间的关系，为商业管理者、公共艺术从业人员、
政府文化政策研究提供有价值的研究。
关键词：商业与艺术联姻；消费者体验；价值赋能；公共艺术 +
- I -目录
摘要 .......................................................................................................................... I
第 1章绪论 ......................................................................................................... 10
1.1选题背景与缘起 ...................................................................................... 10
1.1.1文化背景 ——城市化进程中公共文化的发展 ...................................... 10
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