学校代码： 10126
学号： W31603039
分类号：
编号：
MS校园物业管理服务公司
发展战略研究
学 院： 经济管理学院
专 业：高级管理人员工商管理
研究方向： 企业战略与治理
培养单
姓 名： 杨红兵
指导教师： 郭晓川
2021年 10 月 15 日
摘 要
改革开放以来，我国各行各业都加快了社会化和市场化的进程，21世纪以
来，房地产产业成为了推动我国国民生产总值的支柱型产业，物业服务行业作
为与房地产行业相关的辅助性服务也逐渐走向成熟，更多的细分市场开始涌现，
校园物业服务应运而生。十四五规划的出台显示了国家对校园物业服务的重视，
也为校园物业行业的发展指明了新的方向。一方面，我国对于教育的重视程度
逐年上升，为校园物业服务行业提供了广阔的前景；另一方面，校园物业服务
行业也面临着同业竞争激烈、替代品威胁、智能化冲击等威胁。如何制定战略
在行业中获得优势地位、脱颖而出是每一个物业服务企业急需解决的问题。
首先，本文对 MS校园物业管理服务公司所面临的外部环境进行了分析。
国民经济平稳发展，服务业发展迅速。整个社会对于校园物业服务的重视程度
逐步增强为 MS校园物业管理服务公司的发展提供了外部机会。但是随着业主
物业消费理念成熟、行业竞争激烈、互联网浪潮的冲击和人口结构的变化也对
MS校园物业管理服务公司的发展造成了威胁。其次，本文从 MS校园物业管
理服务公司的实际情况出发，企业之前树立的良好企业形象、稳定的管理团队
为其发展提供了内部动力，然而 MS校园物业管理服务公司信息化建设的滞后、
公司缺乏市场调研等问题在组织内部阻碍着企业的发展。通过上述 SWOT的具
体分析，本文认为 MS校园物业管理服务公司具有的优势以及外部机遇带来的
发展动力远远超过自身劣势以及外部威胁带来的发展阻碍。接着，借助 SWOT
分析模型明确了企业发展战略与目标，继而制定了企业的总体战略——增长型
战略。提出了品牌管理、市场营销、人力资源管理等 MS校园物业管理服务公
司发展战略的具体实施措施。最后提出了组织结构、规章制度、企业文化、财
务管理、人力资源等保障措施。
MS校园物业管理服务公司所服务的对象目前是内蒙古自治区的中小学，
市场发展潜力巨大，对其进行发展战略研究不仅对于巩固其关键业务，培育可
持续竞争优势有着实践意义，而且对内蒙古校园物业服务行业管理具有很高的
参考价值。
关键词：校园物业服务；纵向一体化；成本领先；发展战略
IAbstract
Since the reform and op