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MBA论文_移动互联时代电信XA分公司智慧园区产品营销策略研究

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更新时间:2022/11/26(发布于广东)

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文本描述
分类号: F272
学校代码:10697
密级:公开

号:201932239
专业学位硕士学位论文
Dissertation for the Professional Degree of Master
移动互联时代电信XA分公司智慧园区产品营销策略研究
专业学科类别:工商管理硕士
领域名称:
作者:李梦男 指导老师:高煜教授
西北大学学位评定委员会
二○二一年Research on Product Marketing Strategy of
Smart Park of Telecom XA Branch in the Era of
Mobile Internet
A thesis submitted to
Northwest University
in partial fulfillment of the requirements
for the degree of selecting one
in business administration
By:Li Mengnan
Supervisor:Gao Yu Professor
December 2021
摘要
摘要
移动互联时代消费需求以及方式的改变对企业营销提出了新的挑战。随着新一代移
动互联技术的发展与应用,为传统行业转型升级提供新的思路,智慧园区新兴业务市场
潜力巨大。中国电信 XA分公司面对传统通信业务饱和以及市场旺盛的新兴业务需求,
将目标投向智慧园区新兴业务领域。中国电信 XA分公司在本地智慧园区业务始终难以
突破发展壁垒。公司亟需调整自身营销策略,适应移动互联时代市场环境变化,突破发
展。
本文基于服务营销、7Ps营销理论等相关理论研究的基础上,通过分析中国电信XA
分公司智慧园区业务营销策略现状,指出在移动互联时代下公司产品难以满足园区客户
定制化需求、定价方式不合理、线上线下渠道融合不足,传统促销方式效果差,服务体
验提升难等问题。针对公司现有问题,通过 PEST、SWOT分析公司智慧园区业务内外部
环境,为下一步营销策略改进提供基础。
最后结合移动互联时代营销特征,根据7Ps服务营销理论模型提出了定制化产品创
新、灵活的组合定价、多渠道融合、社群营销、嵌入式服务营销、人员分级附能、内部
服务流程、示范园区展示等策略改进,最后对策略实施与保障提出措施,为公司发展提
供新思路。
关键字:智慧园区移动互联营销策略
I西北大学硕士学位论文
ABSTRACT
Changes in consumer demand and methods in the era of mobile internet pose new challenges
to