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2022年海飞丝_社群运营规划互联网带货_18页PPT

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运营规划 海飞丝
资料大小:2313KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
支持系统:Win9X/XP/Vista/7/8/10
解压密码:m448
更新时间:2022/11/21

类型:金牌资料
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内容简介
HNS社群运营规划
MAX - HC TEAM
1、社群运营现状 2、思考&建议 3、目标TA:「直男+学生」 who - 用户画像 how - 怎么招募 how - 社群基础设置 when - CPS
▎目录
▎市场调研:从品牌需求出发
* 数据来源:新浪
▎HNS KOC社群目前运营状况
运营模式 step1 根据目标TA招募用户 step2 将用户巩固在线上社群内,并进行品牌/产品培育 step3 引导用户在线上社交平台发布产品试用、种草心得等内容。传播口碑、优化品牌/产品舆情搜索内容,同时可以大幅度提升用户对品牌的好感度、忠诚度。
人群比例 男女用户数量为 34:193 ——数据更新于2019年4月27日 用户年龄层数据显示 18-28岁用户占比较高 ——数据源于KOC管理系统
综上,目前社群的运营模式正确,且产出了较好的成绩。 但是社群内用户性别比例相差较大,且与品牌实际购买/使用人群的性别比例存在差异。 建议:维持原有运营模式,优化用户性别占比。
▎suggest:重视男性用户,筹建新社群
HNS KOC社群原人群数据:较大比例的用户为女性、青年人、工作党 新社群目标人群:男性用户

新疑问:如何在庞大的男性用户中找到新社群的最佳切入点?
大学生群体
1、有不可忽视的购买能力 2、对互联网接触较多、有较强的网感和接纳度 3、生活用品是校园生活的刚需 4、品牌忠诚度高,易培育。使用一个品牌产品后会持续使用 5、愿意接受网友/朋友的使用体验,信赖使用评价。且传播意愿较强。 6、大学生男女比例为48:52
* 资料来源:艾瑞数据、梧桐果
▎目标TA
触达目标TA:男性+大学生
热爱体育运动,关注体育赛事。 例如,热爱打篮球,喜欢观看NBA。
消费能力一般但对生活品质有追求, 愿意消耗精力获取高性价比的生活用品。
活跃在各大主流社交平台, 喜欢交流、互相安利。
对新鲜事物有较高的接纳度。 愿意尝试诸如:试用活动、品牌线下活动等。
校园/唠嗑/护发/种草
运营目标
基于目标画像,聚合校园男性大学生用户。 拒绝做“糙汉子”,男性也有护发小烦恼,使“去屑实力派海飞丝”成为男性大学生的小助手/好朋友/护发专家。 通过小样试用等品牌活动,引导用户产出使用体验,形成口碑营销。
社群定位
▎社群定位
▎如何组建?
厉害!其他人出来溜溜?
不得了不得了
▎主推产品
社群的筹建规划不可脱离产品 针对男性用户的特性: 痛点:头屑较多 需求:去屑、清爽 制定社群主推产品线为: 1、海飞丝去屑洗发水 2、海飞丝男士系列
▎如何招募?
电商平台
线下
社交平台
1、微淘社区置顶招募banner、文章 2、电商短信,直接触达男性用户 3、客服自动回复内植入招募信息
1、大学社团赞助合作 2、大学附近的运动场地推 3、大学附近的商超物料摆放 【后面两种流量太小了,考虑产投比】
1、品牌双微露出 2、微博STR撩粉 3、体育/运动/电子类垂直媒体投放:虎扑、keep等。 (联动的难度)
▎男性用户的差异化行为特征
触达目标TA:男性+大学生
与女性相比 男性消费者的耐心及宽容度都要低很多
当被问到非必须的个人信息时,男性反应更敏感
厌烦缺乏透明化的陈述方式
* 数据来源:199it