中图分类号：
学科分类号：
密
级：公开
论文编码：182216072
硕士学位论文
（专业学位）
社区团购营销策略优化—基于济南市消费
者的调查分析
作者姓名：赵昆
学科专业：工商管理硕士
指导教师：陈寒松教授
培养学院：MBA 学院
二〇二一年五月二十五日OPTIMIZATION OF COMMUNITY GROUP
PURCHASE Marketing Strategy: An analysis based on
the survey of Jinan consumers
A Dissertation Submitted for the Degree of Master
Candidate： Zhao Kun
Supervisor： Prof.Chen Hansong
School of MBA
Shandong University of Finance and Economics中图分类号：
学科分类号：
密
级：公开
论文编码：182216072
硕士学位论文
社区团购营销策略优化—基于济南市消费
者的调查分析
作者姓名：赵昆
申请学位级别：工商管理硕士
职 称：教授
研究方向：市场营销
指导教师姓名：陈寒松
学科专业：工商管理硕士
学习时间：自 2018年 9月 1日起至 2021年 6月 30日止
学位授予单位：山东财经大学 授予日期： 2021年 6月
摘要
摘要
随着科学技术不断发展及“互联网+”、大数据时代的到来，各类微信小程序和
APP的开发，为社区团购的发展提供了技术支持，社区团购模式也因此而迅速兴起。
社区团购主要为消费者提供刚需、高频使用的各种生活用品，开在了消费者的社区里，
打破了以往电商“最后一公里”的问题。社区团购是设立在真实社区的，消费者一般
是本社区或附件的居民，通过原来社区里的店铺开展的一种区域化的、本地化的团购
形式，从价格、提货距离和过程以及商品的选择上都给消费者带来便利，同时也带动
了原来商铺的消费，对商店的营销起到积极作用。社区团购模式一定程度上并没有涉
及到技术创新的层面，他的本质是一种销售渠道的创新，社区团购是把团购的渠道由
在网上一起拼单转到了具体的线下社区居民拼单，实现了以社区为单位的快速覆盖。
社区团购不断发展，也暴露出许多问题，一定程度上也制约着社区团购的健康发
展。诸如团购产品种类少，出现产品质量和售后问题，配送成本高，消息推送干扰等。
通过调查发现济南目前存在的社区团购品牌不多，品牌知名度不够。如何从消费者体
验出发，以消费者为中心、以市场为导向，发现当前社区团购存在问题与不足，优化
社区团购营销策