九峰源国际旅行社
职位说明书
一、基本信息职位名称营销总监部门营销中心版本V1.0职位编码JYX 00编制1人编制部门职位类别管理职直接上级总经理编制日期职位等级2~3级直接下级市场开发部经理、
销售部经理、
售后服务部经理批准人二、职位描述 工作概述
全面负责公司营销体系的建设与管理工作。 工作职责
1、制定营销战略
（1）协同总经理分析客户市场特点及竞争环境现状，确认公司发展方向和总体经营策略；
（2）协同总经理制定九峰源公司营销战略部署，中远期经营目标和发展规划；
（3）协同总经理制定九峰源公司年度营销计划，包括渠道拓展计划、客户市场开发计划、促销计划、营销团队建设计划等
2、建设营销体系
（1）负责九峰源公司营销组织的建设，根据发展需要，提出规划设想，提交总经理办公会讨论；
（2）负责九峰源公司营销中心整体管理制度、作业流程、工作标准规范的组织建设；
3、负责营销中心人力资源管理
（1）负责九峰源公司营销部门职能、岗位职责和绩效标准的制定、调整和完善；
（2）根据营销中心各岗位岗位职责和任职要求和绩效标准对营销中心主管级以上人员工作进行监督和考核；
（3）负责九峰源公司营销部门主管级以上人员的岗位招聘需求的确认，协同总经理进行录用考核及离职面谈；
（4）负责九峰源公司营销部门培训需求、培训计划的确认并指导实施；
（5）负责协同总经理制定九峰源公司营销部门岗位薪酬标准和销售人员的激励政策等；
（6）参与营销部门内部员工投诉的处理，并协调解决等。
4、负责营销中心财务管理
（1）负责公司营销中心财务预算的制订，报请总经理办公会审核、批准；
（2）负责公司销售部门收入计划的制定、审核及检讨；
（3）负责公司营销数据的统计、确认，编撰报表，报请总经理审核等。
5、负责营销中心业务管理
（1）负责协同市场开发部经理确认部门发展方向、工作重点、工作目标、工作计划及重要工作方案的决策等，报请总经理办公会讨论；
（2）负责协同市场开发部经理确认市场开发、渠道拓展、营销策划工作的具体工作计划和决策等，报请总经理办公会讨论；
（3）负责协同销售部经理确认门店销售政策、销售目标、销售计划等；
（4）负责协同销售部经理确认销售部培训管理、门店营销支持等相关工作决策和部署等；
（5）负责制定售后服务政策，并协同处理重大客户投诉事件等；
（6）负责公司营销系统危机公关及媒体对应等工作。
6、负责营销中心其他日常管理工作
（1）负责营销中心其他日常管理工作；
（2）负责总经理部署的其他工作。绩效标准三、任职资格最低学历专业要求外语要求经验要求所需培训所需知识
和技能其他素质
要求
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职位说明书
一、基本信息职位名称市场开发部经理部门营销中心/市场开发部版本V1.0职位编码JYX 01-00编制1人编制部门职位类别管理职直接上级营销总监编制日期职位等级3~5级直接下级