专 业 学 位 硕 士 学 位 论 文 MH 公司社区高品质便利店项目商业计划书 Community High-quality Covenience Store Project Business Plan 作 者 姓 名： 学科、 专业： 工商管理 号： 41911582 指 导 教 师： 程挥军 学 洪勇 完 成 日 期： 2021年12月3日 大连理工大学 Dalian University of Technology大连理工大学学位论文独创性声明 作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究 工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外， 本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请 学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献 均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。 学位论文题目： MH公司社区高品质便利店项目商业计划书 作 者 签 名 ： 日期：2021 年 12 月 3 日大连理工大学专业学位硕士学位论文 摘 要 目前，我国的便利店市场有国家政策的大力支持，2020年市场规模达到 2961亿元， 还处在发展的风口上。虽然房屋租赁、人工价格都在高企，还受到新冠肺炎疫情的叠加 影响，企业面临的生存压力很大，但是我国的便利店市场的单店服务人群数量却远低于 发达国家，我国未来仍有万亿级便利店蓝海市场空间。发展国产便利店品牌，将便利店 服务进行延伸，满足社区居民的日常需求。 本文研究 MH公司社区高品质便利店项目的商业计划，旨在打造以高品质、便利生 活为核心竞争力的便利店项目。我国国产便利店在客户细分、差异化服务方面做得并不 好，本文以项目的 0#店作为研究对象，通过市场细分，聚焦核心客户群体，为客户画像， 提供差异化的产品和多样化服务，提出 0#店的白领标准、学生标准和工人标准等三套标 准服务模块，未来可根据发展需要，按照不同的社区客户情况，为门店提供标准化模块 组，差异化提供高毛利或高销量商品。通过综合进行战略分析、商业模式设计、市场营 销策略制定，确定便利店发展模型，剖析项目内外部环境情况，研究项目营销与竞争方 案，明确便利店降成本、拓渠道、拼服务、稳盈利的精细化管理目标，再通过对项目进 行财务分析和风险分析，研究项目可行性，得出社区国产连锁品牌便利店的发展之道。 本文通过 SWOT、PEST等分析方法对便利店市场进行分析，采用案例研究法、文 献研究法等研究方法进行深入研究。项目 0#店的位置位于十字大拐角处，坐拥公寓白