异议处理 你都遇到过哪些拒绝呢？ 一、收益不高 二、什么时候回本 三、时间太长 四、保费太高 五、要比较一下 六、没有分红 七、我已经买了很多 因为我们客户习惯了有收益，所以告诉客户 1、我们这个产品不是用来挣钱的产品，今天我们只说这个产品怎么赔，比如大病，意外等，以及最后您怎么拿回本金，它不是讲收益的产品； 2、如果非要讲收益，那么其实任何产品都没得这款产品收益高，为什么呢？20小时以后如果您有任何事情发生，我们赔给您的钱哪里才值本金这么少？那是成十倍百倍的还给您的收益，但是老师，我相信您不想要这个收益； 3、而且我们买这个保险不是为了得到更多的利益，而是为了让您能在任何情况发生时都如期收益。它可以解决您收益的后顾之忧。您想要收益，你的房子、股票、基金、分红险这些都可以帮助您，我们这款产品就像守门员，是用来把关的，所以说这款产品收益其实很高，但我相信您不愿意去拿。 一、收益不高 首先，请放轻松，微笑着面对客户： 业：我相信您是一个理性的投资者，您买这份保险的目的难道就是为了还本吗？您还有其他目的没有？ 客：可以保大病这些撒。 业：没错，这个产品本来目的就不是还本，而是在极端状况下提供重疾保障、意外保障，如果真的想要还本，那快得很，不但还本还会给您根本不想要的利息，但是我相信您是不想要这样的收益的。要说还本，那地方只有一个，就是银行，如果一心只想要还本的话，您这份保险就没有买的必要了，除了银行以外任何地方都不还本。虽然银行可以回本，但是银行能保大病能保意外吗，出意外后能赔100万吗？ 二、什么时候回本 学员两两一组就1-2拒绝话术进行演练，演练完一遍之后互换角色，最后互相点评 时间：10分钟 平安福一般都推20年，有的甚至是30年。有时候我们看保费太高，客户缴费有困难，我们就只有延长缴费时间，比如缴费20年，每年要1万多，但是缴费30年，每年就只要8000多了。 客：缴费时间太长了！ 业：好的，那我马上给您缩短时间，但是额度不会增加，保费反而增加一倍哦；而且这个产品加了豁免，如果您不幸在缴费10年的时候发生了事，而您又是缴费20年的，那么您余下的10年都不用缴费了，但是如果您本来就买10年的话，那这个豁免就没什么用了，因为您10年就缴满了。还有就是通货膨胀，现在的1万块比以后的1万块值钱多了，反正慢慢缴，保险公司赔的额度都是一样的，又不是您缴得越多赔得越多。所以同样的额度下，缴得多肯定是划得着些。 三、时间太长 这个不经常用，主要是年纪大的人，40岁特别是接近50岁的，平安福的保费就相当高，我们就要告诉客户： 1.不是保费高，是因为医院收费收得高，现在意外重大疾病在医院几万块是根本医不好的。 2.因为您承担的家庭责任高，如果发生什么事情，保险公司赔几万块，能解决什么问题呢？好不容易买个保险，出个事赔这么少的钱什么都不够，之所以现在保费这么高，是因为您在为以前不买保险买单，我们平安福20多岁买的话很便宜，但是那个时候您却没买保险。如果您现在因为保费高而没买，那在未来的某一天您一定会为今天没买这份保险而买单。 3.保得高，赔得多，如果今天您因为这几千万把块钱不愿意付出，那以后您去医院一定会因为医药费高，就从医院直接就出来了，病都不敢看了。 四、保费太高