24小时电话医生服务 升级宣导 24小时电话医生服务介绍1/2 24小时电话医生服务：如客户及其父母、子女、配偶，有任何健康或疾病相关的疑问和指导需求，我们提供7*24小时的全面的医疗、健康电话咨询服务。 1、服务对象：所有VIP客户 2、申请方式：目前仅支持致电95589 3、受理时间：7*24小时 4、答复时效：即时在线服务 5、服务区域：不受地域限制 24小时电话医生服务介绍2/2 日常伤、病和医疗疑问的解答和建议 √ 常见急症处理建议 √ 症状、体征答疑 √ 日常疾病预防和治疗建议 √ 季节病的预防与治疗建议 √ 康复建议 √ 各种医疗报告的解读 √ 体检方案设计建议及体检报告的解读 特定人群医疗问题咨询 幼儿：幼儿常见病及日常护理、疫苗接种咨询； 女性：妇科常见病及孕期护理常识，孕产期随检计划咨询； 老年人：常见老年疾病的预防和治疗、心脑血管疾病的预防和治疗等日常保健等咨询； 差旅人员：差旅地多发病、高发病相关医疗问题咨询。 各类就医疑问的解答 √ 推介医院、就医指导、住院指导 突发流行性疾病的医学知识普及与指导 1.本服务暂不提供精神和心理疾病的咨询。 2.本服务非电话诊疗，咨询内容仅供参考，实际诊疗活动请前往专业有资质的医疗机构就诊。 温馨 提醒 24小时电话医生内涵升级 服务资质升级 服务资源升级 + 升级亮点：服务资质升级 升级前 医生团队： 1、具备医生执业资格证书的医生 2、三级医院多年临床经验的医生 协调员： 1、医护背景 2、2年以上行业服务经验 医生团队： 同时满足如下三个条件的优质医生提供服务： 1、客户高满意度医生团队-综合考评成绩优良者 2、三甲医院高年资医生-90%以上10年临床工作经验 3、三甲权威科室医生 协调员： 1、专属VIP组团队 2、三年以上VIP客户服务经验 3、五星协调员资质 升级后 8:30-23:00 全科+妇科+儿科覆盖 23:00-8:00 全科急诊 本次24小时电话医生服务升级，根据客户需求，8:30-23:00增加了妇科、儿科等专科医生比重，同时，23:00-8:30针对夜间突发性紧急咨询，夜间急诊全科医生在线，预防突发咨询，以解客户燃眉之急。 升级亮点：服务资源升级 有温度的感知，有力度的回馈！ 服务相随，健康相伴！ THE END