成为一名优秀的保险经理人 我们最理想的工作是…… 调查结果: 99%的中国人都想 不干活白拿钱 你明白工作的价值吗？ 三天不工作 三个月不工作 三年不工作 十年不工作 你会觉得非常快乐、休闲。 你会觉得无聊和彷徨。 你会被社会孤立和淘汰。 你已经是半个古人了。 你明白工作的价值吗？ 工作 首先不是为了钱 而是为了不工作时能够快乐、休闲 用勤奋和智慧实现财富 目 录 1.工作职责与定位 2.工作金标准 3.我的梦想档案 服务促进销售 销售引发服务 你认为我们工作职责是什么？ 存量开发 续期收费； 保全服务； 满期服务； 投诉咨询处理； 问题处理及反馈； 提供合理解决方案。 经理的工作职责 客户名单管理； 客户约访； 客户亲访； 促成与拒绝处理； 联谊会、产说会经营 售后服务与转介绍。 服务者 经营者 做什么？ 如何做 做什么？ 如何做 经理的角色定位 对客户而言，服务者的角色要点：一切以客户感受良好为标准。 服务经理的角色定位 对公司而言，服务者的角色要点：怀着感恩的心，拥有明确的目标。 1.公司的服务终端延伸到客户家中，提升公司的服务品质和声誉； 2.公司的核心资源，即客户资源得到专业维护，有利于公司稳健经营； 3.通过专属精耕服务，有效占有区域市场，提升公司竞争力。 服务者 服务经理的角色定位 经营者的角色要点：自我经营，自主经营。 服务经理的角色定位 目 录 1.工作职责与定位 2.工作金标准 3.我的梦想档案 准时参加早会 准时参加专属会等业务会议 准时出现在客户面前 准时完成基本工作量 准时做好工作计划 准时做好微信汇报 ……. 经理准时的具体表现 经理专注的具体表现 每天工作8小时 每周至少有效20访 做好每天的工作日志和财富宝典 每天花半小时钻研产品运用 每周检视个人成长 ……. 1. 行为标准 每天着装整齐，得体； 每天用工具结识新朋友，联络老朋友； 每天发出10张名片； 每日填写客户档案，随时保持准客户至少50位； 每日至少拜访4位客户； 每日出勤早会； 每晚汇报工作； 每周参加部组活动和业务训练； 每周至少3个增员面谈； …. 2. 绩效标准 每月指标最大化； 每月个人业绩不得低于2000C； 每月出单至少3件； 每月送训1人； …. 3.流程标准 目 录 1.工作职责与定位 2.工作金标准 3.我的梦想档案 我的梦想档案 长期（10年） 社会认同、自我价值的体现 大师级的风范 更好的生活品质：豪车、豪宅、子女的高等教育…… 中期（5年） 沉淀 专业的达成：自尊、自信、自爱 基本需求的达成：买房、成家、育儿…… 数倍的、持续的、成长的收入 短期（1年） 行业的认同与定着，基础知识的提高、行为习惯的养成，生存收入目标的达成：年收入12万元 如何有效达成目标？ 入职第一个月L111，目标月收入10000 新人津贴（750+50+500+500）1800元 新单绩效8200元（5600C） 健康无忧（20年期）16000元 一个30岁男性客户，20万保额20年6220元，成交三个客户6220*3=18660元，即可超额达成;一个中等收入家庭，三口之家，各20万保额，成交一个家庭即可达成。