幸福有约1.0权益告知会操作手册 2018 目 录 Contents 1 活动目的 2 活动对象 3 活动流程 4 活动效果 一、活动目的 ONE 活动背景 老龄化带来高端养老社区日渐稀缺 伴随老龄化进程加速，养老方式选择成为高端人群比较关注的话题； 泰康之家燕园开业三年来，活力养老区入住率已经突破99.2%；康复护理区入住率已经突破92.3%，社区逐步呈现出一床难求的局面； 泰康集团高客数量已经突破60000人，泰康社区资源日益稀缺。 活动目的 幸福有约1.0权益告知会是以保护老客户利益为核心推动点，借助报告会的形式将幸福有约1.0版确认函所具有的“终身保证入住权”，向客户介绍清楚，帮助客户以最低的承保享受到稀缺的养老资源。 以报告会活动为平台，协助业务员促成潜在客户。 全体老客户 促成社区 权益告知 收获荣誉 活动目的 提高收入 梳理筛选身边高客资源的绝好机会 前期未成功签单的客户回访的绝佳机会 要求客户加保拼单享受资格的绝世机会 对业务员意味着： 活动目的 一站式解决“养老方式+养老资金”的长期规划问题 最小成本获取泰康高端连锁养老社区的终身保证入住权 对客户意味着： 二、活动对象 TWO 活动对象 从上至下 依次筛选 可拼单加保老客户资源 重点关注： 活动对象 可加保客户：72569人！ 合计：还有91%未成交的潜在客户 已有社区参观的准社区客户 特别关注： 活动对象 三、权益告知会操作流程 THREE 3.1 权益告知会分类 超体权益告知会 地点：实体体验 注意事项： 注重客户体验 公司大场权益告知会 地点：高档酒店 注意事项： 后期追踪及促成 职场权益告知会 地点：公司职场 注意事项： 挖掘意愿客户 个人权益告知会 地点：高档会所 注意事项： 个人品牌建立 权益告知会的核心内容：“终身保证”入住权对客户的意义 幸福有约1.0版的稀缺性和紧迫感 泰康养老社区的优势 3.2 权益告知会流程 PART 1 签到 PART 2 开场介绍+抽奖互动 PART 3 医养现状分析 PART 4 幸福有约1.0权益告知 PART 5 产品服务发布+抽奖互动 PART 6 颁发确认函（拍照留念） 3.3 四类权益告知会的注意事项 3.3.1 超体权益告知会注意事项 提前宣导，重点锁定： 分公司/中支：月底公示下个月巡展行事历； 支公司：活动负责人根据活动行事历提前锁定绩优伙伴、锁定所了解的重点客户，及时确认邀约客户，并按时出行人员名单上报分公司/中支。 聚焦客户，严格筛选： 原则（三重点，一普遍）： 重点一：社区客户转介绍（有意向） 重点二：参加过支公司、中支层面大产的高端意向客户 重点三：5万以上老客户 一普遍：所有老客户 3.3 四类权益告知会的注意事项 3.3.1 超体权益告知会注意事项 关于巡展出行的准备工作（中支/支公司） 再次沟通此次活动的详细流程、介绍泰康实体社区 条件允许的情况下，可以与重点伙伴沟通客户关注点，存在问题 在车上完成所有人员的签到，与反馈的出行人数反复核对，确认无误，并提前分房 超体权益告知活动重在给予客户良好体验！