2 0 1 8 业务发展类应知内容介绍 初识业务 岗位职责 总部工作 应知应会 几点思考 目 录 CATALOG 延迟符 第一部分 初识业务 初识业务 初识业务 大家眼中的业务发展是什么？ 大家觉得业务包括什么内容？ 和331其他内容的关系是什么？ 初识业务 知道总部业务条线每天干什么吗？ 知道省公司业务条线的工作？ 知道市县公司和职场业务条线工作？ 初识业务 在个险渠道发展中业务重要吗？ 为何如此重要，体现在哪里？ 业务的核心价值到底在哪里？ 第二部分 岗位职责 岗位职责 组织架构 业务发展是参谋，也是指导城区和两乡业务发展的核心，在总部的日常工作中，业务发展类管理工作相对比较综合，对于三大平台的谋划、指导和支持也是统一的。 组织架构 按照331的整体架构设计，总部业务发展模块，包括两个处室，一个是市场拓展，一个是销售支持，其中市场拓展包括了四个岗位，业务发展规划、销售策划、产品推广、综合销售（寿代产、养老社区、国金所、广发行） 组织架构 总公司市场拓展处——岗位职责 总公司市场拓展处——工作内容 省公司销售支持部——岗位职责 销售策划岗位职责 综合销售岗位职责 1、制定并推动实施阶段销售策略和产品策略，不断提升产品与阶段销售策略的匹配能力； 2、销售方案企划和组织实施； 3、追踪、分析、评估、督导各类企划活动和业务发展达成情况； 4、不断提升销售组织运作能力； 5、确保完成各项年度业务预算指标。 1、牵头制定综合销售业务年度销售策略； 2、牵头推进综合销售业务的销售组织和销售支持； 3、下级公司综合销售业务日常销售指导和支持； 4、养老养生、大健康、基金等相关项目对接与支持。 销售策划 销售支持 客户经营 综合营销 荣誉体系 1、开展各类销售支持工具的研发、推广和优化； 2、研究、推广个险渠道销售模式； 3、推进销售支持功能组建设，不断提升个险渠道销售支持能力； 4、电子化行销工具推广。 1、搭建客户经营体系，制定季度客户经营方案企划； 2、整合公司相关资源开展客户经营活动； 3、客户经营方案指标追踪，典型发现； 4、建立客户经营评估体系并构建相应管控平台，不断提升客户经营成效。 1、制定本省个险荣誉体系承接方案； 2、组织开展各类荣誉激励活动； 3、开展荣誉体系的运作追踪和交流平台搭建，持续提升荣誉体系的激励成效。 省公司销售支持部——工作内容 1.统筹制定并协调相关岗位推动实施阶段业务发展策略和产品策略2.统筹制定并协调相关岗位推动实施阶段业务方案企划，协调进行业务目标分解3.指导地市公司制定阶段业务发展策略4.业务发展目标达成情况的追踪、分析、评估和督导5.系统兄弟公司和同业竞争对手业务动态追踪分析6.总结、优化、提升销售组织运作能力 1.销售支持关键评估指标体系的制定及目标追踪2.主导并协调相关部门完成新产品上市、阶段经营活动等的销售支持工具研发和推广3.对下级公司、系统兄弟公司和同业竞争对手的销售模式进行评估与分析，推动销售模式不断优化、升级4.主导并协调相关岗位总结、改进、落实销售支持条线及销售支持功能组建设5.电子化行销工具推广 1.客户经营成效评估指标的制定与目标追踪2.承接搭建客户经营体系，制定阶段客户经营方案，并统筹相关岗位落实执行3.开展内外部客户、服务资源整合，推出阶段性的客户经营平台及活动4.主导并协调相关岗位发现不同区域市场的客户经营优秀典型，并进行萃取推广5.配合相关岗位制定销售队伍客户经营能力提升训练计划，并协助实施 1.主导综合销售业务预算目标追踪2.主导并协调相关岗位确定综合销售业务阶段经营节奏及配套举措3.统筹制定阶段激励方案，配合开展阶段激励方案推广追踪4.结合寿险业务需求，开展综合销售业务产品或项目合作推广 1.荣誉体系管理评估指标的制定及目标追踪 2.承接上级公司规划，制定本省个险新一代荣誉体系承接方案，并统筹相关岗位追踪实施； 3.牵头组织荣誉体系相关活动的年度表彰。 4.主导星级工程方案宣导、推进、总结、评估； 5.统筹做好外部荣誉平台（MDRT、IDA、监管或行业协会等）的组织开展工作 6.主导并协调相关岗位搭建与运作荣誉体系的日常交流平台