访谈过程 通过数据参考，发现凤凰团队新人举绩占比高达50%以上，且呈上升趋势，团队增员氛围很好，增员率逐月攀升，辅导训练是亮点。 方向锁定辅导训练新模式。 通过访谈确定辅导训练功能组组长***经理对于职场辅导训练有一套运营模式。微课堂不仅迎合当前时代发展，还可解决传统培训模式弊端及问题，充分利用功能组运作，实现团队自主经营，与时俱进的理念。微课堂运作有步骤，有方法，有工具，可复制传承。 “微”训—培训E时代 2009年11月10日加盟中国人寿 2012年9月晋升组经理 2013年获支公司劳动模范称号 2014年9月荣获一星级团队导师 2014年荣获健康晋升奖 2015年9月晋升高级组经理 2016年3月晋升资深组经理 2016年6月荣获分公司组织发展奖 个人简历 所属团队： 功能组任职：辅导训练功能组组长 如何提升新人留存率？ 如何提高新人销售技能？ 如何提升主管辅导、授课能力？ 如何营造团队氛围、提升凝聚力？ 辅导+训练 职场训练的困扰 没时间 没场地 难调配 微课堂 随时随地可以学习的掌上课堂 “微”训运作模式 一、团队微课堂 培训目标：1.利用碎片时间学习，不耽误伙伴展业时间 2.强化新人训练，提升展业技能，提高留存率 3.提升主管辅导授课能力，履行主管职责 4.通过功能组运作，实现团队自主经营 负责人：辅导训练功能组成员** 时间：每周二、四晚上8点（30-60分钟） 工具：微信群、明白纸、彩页、行事历 微课堂前期准备 沟通：与主管及功能组成员沟通，统一思想、统一认识、统一行动，分清职责 宣导：早会全员宣导，沟通细则 宣导与沟通 团队微课堂 操作流程：1.早上发送通知预告（包含讲师及课程介绍） 2.当晚提前10分钟再在群中发送培训通知 3.伙伴及主管表情、点赞等方式签到 4.主讲老师问好完进行语音讲授，明白纸等配套工具 5.学员提问，主管解答或点赞进行互动 6.课后进行总结及点评 团队微课堂结构设计思路 微课堂的设计需要更加形象化，接地气。建议在设计课程中以案例、故事讲解为课程的设计核心，在每个知识点后以故事案例讲解。 由于无法当场进行互动或者训练，所以需要进行作业的布置。 二、团队衔接训练 培训目标：检验微课堂学习效果，通过讲授、训练、通关、解答等方式巩固学习内容，提升展业技能 负责人：辅导训练功能组成员** 时间：每周三上午二早结束后 参与人群:1年内新人 课程内容：根据需求调研安排课程 流程：1.当天上午发送培训通知 2.授课老师进行面授及疑难解答 三、小组微课堂 培训目标：1.通过小团队的培训，提供新人开口讲的平台 2.锻炼提升新人讲授及展业技能 3.营造良好的学习氛围 负责人：辅导训练功能组成员***（每周统计开展情况） 时间及频率：各个小组根据情况自行安排时间；小组成员5人以下，每周至少1次，小组成员5人以上，每周至少2次 人员安排：新人主讲 主管监控、提问 工具：微信群、明白纸、彩页、行事历