文本描述
4+1疑难解决
4+1 2 问题一、4+1录入时,联系人不在被保险人的清单中,投保比例设定为100%,保单已收费生效,客服因联系人不在被保险人清单中认为不是100%投保,故不予回收投保资料。
答:至柜面保全处变更被保险人清单中任意一人为联系人,待客服确认回收后再把清单中的联系人变更为原被保险人。
注意点:支付保费钱确认联系人是否在被保险人清单中,如不在,不能选择100%投保。 4+1 3 问题二:投保易出单时出现“暂时取消销售权限,投保资料未回收”。 答:产生报错的原因是上一张“4+1”单子未给客服进行投保资料回收。 4+1 4 问题三:4+1保单已提交未收费,部分信息有误是否可以修改。 答:4+1保单提交后不能修改,重新录入新单即可。 4+1 5 问题四:4+1保单已收费成功,发现信息有误,是否可以撤单? 答:4+1保单收费成功后,当天可以撤单,仅限微信支付方式,单位转账方式不能撤单。
4+1 6 问题五:4+1保单什么时候显示合同号? 答:4+1保单进入核心系统后才会显示保单合同号,一般在数小时或者第二天流转核心系统。
4+1 7 问题六:4+1保单是否可以指定生效日? 答:4+1保单可以指定生效日,但是需要在生效日前支付保费,如果在生效日当天未收到保费,保单自动关闭。 云助理密码 8 问题八:云助理密码忘记怎么办 答:进入“**国寿微助理”公众号—右下角“产品推广”—“重置云助理密码” 投保易密码 9 问题九:投保易密码忘记怎么办 答:登录云助理—**销售销售支持—云主页—帮助支持—“投保易重置密码” 短险方案 竞赛时间:4月20-5月20日
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