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经理倍增官职能与话术10页讲解课件PPT

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资料大小:1358KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2022/9/13(发布于广东)

类型:积分资料
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文本描述
经理——倍增官 职能与话术 促成铁三角 www.islide 2 www.islide 2 专家 强促成 经理 强助力 讲师/导师 强讲解 倍增官强助力 身份:现场的领导(管理干部/职场经理等) 工作:一做衔接和引导:落实客户到达现场,引导(陪同)客户进入专家室 二做协助和促成:协助促成和拒绝处理,反复促成、强化成果 三做转介绍:签单客户录单处做转介绍、不签单客户换购处做转介绍(转介绍是客户的一种特权)/增员 保单倍增 客户倍增 人力倍增 经理(倍增官)现场工作区域图 专家室(独立办公室) 职场 单证室 1、欢迎客户,安排工作人员引导签到入席 2、协助专家促成/促成困难时介入 3、录单/换购时强化促成、刷卡,获取转介绍/增员 衔接与引导 参会衔接: **经理你来了,这是我们的*老板吧?欢迎欢迎(握手) *老板,前面我们正好有10位客户在等待,我们先安排你签个到,然后我们会有专门的讲师带您参观,了解最新的行情政策。之后您可以现在等候区休息一下(寒暄、暖场) 关键点:随机应变,保证签到顺利,确保客户体验,缓解客户等待时的焦急情绪 促成引导: *老板,不好意思让你久等了,来,我们到1号专家室,我们的专家会针对你刚刚填写的情况,帮你做最合适你和家人的规划!这边请! 关键点:了解客户的基本情况,做好专家的介绍,给予客户预期,陪同客户进入专家室(看具体需求) 协助和促成 情景一:客户成功签约,引导提额 (面向业务员)*老板,我们决定给家人配置多少保障啊? (业务员接话解答)恭喜*老板啊,成功为自己/家人增添那么多保障/成功抢到*万配额!但是*老板,我们也了解的,只做这么多保额/只抢这么多配额,满足不了你的需求/配不上你的身价。**老板,身价跟您差不多/不如您,前两天还抢了多少/配置了多少呢!不如这样,多做**,能多**保障/收益呢。 关键点:适当引导提升额度。 协助和促成 情景二:客户预约签单,强化上传、刷卡 (面向业务员)*老板,我们决定给家人配置多少保障啊? (业务员接话解答)恭喜*老板啊,成功为自己/家人增添那么多保障/成功抢到*万配额!我们今天现场也就20个名额,大家都在抢!来,今天我们正好开辟了绿色通道,来帮您系统录入一下/刷一下卡,赶紧抢到手! 关键点:强调刷卡/上传的好处,确保战果: 1、现场刷卡才能抢占每日20个名额 2、现场刷卡才能享受10天免费体验期 协助和促成 情景三:客户犹豫不决、气氛不佳的情况下,辅促官给倍增官发(SOS)求救微信,倍增官进入专家室 专家:*老板,今天这个活动,放弃是需要领导签字的。*经理,请*总/*经理来帮*老板确认一下。(业务员借势找经理介入) 经理:*老板,刚刚听我们*专家的讲解感觉怎么样啊?准备给家人配置多少/抢购多少?这个产品是公司限时搞活动特别推出的,每天只有20个名额,名额抢完就没有了。今天您能来到公司,也是我们之间的缘份,这样,**经理,去库房给*老板去拿个礼品。我顺便再给*老板讲讲…… (按照:大单——小单——卡单——名单,确保有收获)