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国寿司庆70周年主题营销活动业管支持政策解读双录篇8页PPT

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资料大小:3144KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2022/9/11(发布于河北)
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文本描述
司庆70周年主题营销活动业管支持政策解读 双录篇 戮力同心 砥砺奋进 再凌高峰 与国同寿 福佑万家 PART. 4 双录篇—智能双录 智能 双录 自动生成相应产品的双录话术并在各节点显示, 不用再制作打印话术,免去销售人员自行制作及携带双录话术的不便。 系统语音介绍代替人工诵读, 不用担心普通话不好,降低销售人员录制差错率。 自动提示双录所需投保资料,在展示投保资料、客户签字等节点语音提示,辅助用户顺利录制。 4月份上线推广智能双录,大大缓解销售人员的双录压力,有效解决话术错误、节点遗漏等双录常见的错误问题,提升双录时效和一次质检通过率 流程整合优化 话术自动定制 自动语音播报 全程自动提示 双录环节嵌入e店投保流程,投保数据同步带入双录系统, 不用再录工号、产品信息,免去手工录入的繁琐。 智能双录 3 功能概要 一 新功能之一 产品选择界面有变化。 VS 原来 现在 变化点 ? 产品分类分为全部、普通型、 万能型、分红型、健康型、死 亡给付型等产品类型。 ? 增加查询功能,支持通过产品 代码或产品名称模糊查询。 功能概要 一 新功能之二 双录所需投保资料温馨提示规则: ? 销售人员身份证件 ? 人身保险投保提示书 必备资料 ? 免除保险人责任说明书 ? 产品条款 ? 电子投保确认单/人身保险投保单(纸质投保) ? 人身保险产品风险提示书 ? 当客户投保分红险、万能险和投连险时,显示《产 品说明书》。 ? 当客户投保健康型产品时,显示《指定医疗机构的 清单》。 特殊资料 注意:所有资料均勾选√完毕后才可以进入下一步。 功能概要 一 新功能之三 主要功能 播报方式随心选 双录节点顺序播 功能概要 新功能之三 一 根据监管要求,销售人员须全程同框与客户进行双录,且在双录过程中应向客 讲解,因此仅针对制式化的内容支持语音播报,其他录制要求(如动作展示等 具体如下: 人工读报 智能语音 (2项) (11项) 1.征求投保人意见 2.提醒投保人注意 3.出示有效身份证明、告知本人所属机构 的名称 4.介绍保险产品信息 5.告知如实填写投保信息及不如实填写后果 6.出示并说明保险责任 7.说明犹豫期及退保损失 8.销售人身保险新型产品、健康产品、销售以死亡为给付保险 金条件的产品 特别注意: 节点3、4根据实际投保信息,由业务 员自行报读,其他节点由系统自动报 9.出示投保提示书,并请投保人签字确认 10.出示产品说明书,并请投保人阅读(限人身保险新型产品) 11.出示并阅读免除保险人责任说明,并请投保人签字确认 12.出示投保单,并请投、被保险人签署 13结束语 读,此时需手动点击语音报读按钮。 结束语