训前面谈 课程概述 Summary 课程目标 课程结构 1.训前面谈的目的（10分钟） 2.训前面谈三流程（30分钟） 3.训前面谈演练（40分钟） 1.了解训前面谈目的 2.熟练掌握训前面谈的话术和流程 目 录 一、训前面谈的目的 二、训前面谈三部曲 三、面谈演练 2 主管月训系列课程 3 研讨： 训前面谈，谁来谈？ 什么时候谈？谈什么？ 时长：2分钟 形式：分组研讨 4 训前面谈： 直接上级主管与参训者就新人班培训目的、训中要求、训后期许进行的面谈，并取得被面谈者承诺参训的面谈。 5 训前面谈的时机： 新人通过增员人面谈、区经理面谈后 新人班参训前 由上级主管直接一对一面谈 6 研讨： 为什么做训前面谈？ 时长：3分钟 形式：分组研讨 7 训前面谈的目的： 让新人从思想上认同新人班的必要性 让新人从行动上接受新人班培训要求 8 情感和意愿是人类一切努力和创造背后的动力，不管呈现在我们面前的这种努力和创造外表上有多么高超。 ——爱因斯坦 训前面谈，引导新人意愿 引导认知：我为什么参加新人班 引导态度：我要积极并按照要求参加新人班 引导意愿：我愿意签字或付出成本参加新人班 10 ***经理利用六次面谈，高效增员，实现2年团队标保增长200% 1 典范案例 1 利用三次面谈，促进进班，三次面谈，强化标准，使团队有文化、有标准、有制度，新人定着从训前面谈开始 机构对比 B中支 A中支 新人班照片 新人班照片 图片为新人不同状态下的结训照片对比，全职业装和非职业装 数据对比：A中支上岗率、开单率和B中支对比 表象：标准职业装、留存 映射：新人认可了公司制度、规定 13 目 录 一、训前面谈的目的 二、训前面谈三部曲 三、面谈演练 2 主管月训系列课程 14 训前面谈三部曲 1 3 2 面谈前准备 面谈中效果 面谈后督导 15 面谈前准备 确定本月新人班时间、地点 确定需要面谈人数，分配时间 确定面谈时间、地点 要求增员人电话约谈 准备资料：新人简历、公司宣传彩页、培训班通知、参训通知书、面谈记录表、A4纸、签字笔 着标准职业装 提前到达面谈地点 16 硬件：面谈环境 （职场：卫生、干净、整洁、安静） 软件：面谈氛围 （氛围：正式、亲切、友好、平等） 面谈前注意事项：面谈氛围 17 凡事预则立，不预则废 充分的准备是开启成功面谈第一步 18 面谈中：正式面谈 19 正式面谈1/4：寒暄赞美 目的：建立和谐氛围，帮助新人缓和紧张情绪 要点：自我介绍、恭喜通过面试 小阳，你好，我是艾阳光的主管XXX，首先恭喜您通过公司的面试，成功取得了参加“卓越经理人”培训的资格。根据公司的要求，在您参加培训之前，我要与你进行一次正式的面谈，大概需要20分钟的时间，来帮助你明确参训目的。 20 正式面谈2/4：培训介绍 公司将于X月X日-X月X日，在X地举办“卓越经理人”培训班，一共是三天的时间，通过甄选考试才可以正式加盟阳光。 目的：介绍新人班 要点：新人班时间、地点、参训通知书 21