摘要..............................................................................................................I Abstract....................................................................................................II 第一章绪论................................................................................................1 第一节研究背景..................................................................................................1 第二节研究意义..................................................................................................2 第三节研究内容与方法......................................................................................3 第四节论文创新点..............................................................................................3 第二章公司电子渠道现状.......................................................................5 第一节中国电信HN省公司的基本情况............................................................5 第二节中国电信HN省公司的渠道体系............................................................5 第三节中国电信HN省公司电子渠道的主要职能和目标................................6 第四节中国电信HN省公司电子渠道结构体系................................................7 第三章5G时代的营销环境.......................................................................8 第一节宏观环境分析..........................................................................................8 第二节中观环境分析........................................................................................11 第三节微观环境分析........................................................................................18 第四节5G时代的环境变化...............................................................................20 第四章公司电子渠道存在的问题.........................................................23 第一节问题分析................................................................................................23 第二节问题成因探索........................................................................................25 第五章电子渠道运营策略.....................................................................27 第一节服务策略................................................................................................27 第二节销售策略................................................................................................31 第三节渠道协同策略........................................................................................35 第四节宣传推广策略........................................................................................37 V 第六章运营策略实施的保障措施.........................................................39 第一节产品保障................................................................................................39 第二节技术支撑保障........................................................................................41 第三节管理体制保障........................................................................................42 第四节绩效评价体系保障................................................................................42 第七章结论与展望.................................................................................44 第一节结论........................................................................................................44 第二节展望........................................................................................................44