银行业务介绍 商业银行的体系 目 录 商业银行的业务分类 银行客户投资方向 银行业务介绍 商业银行的体系 我国的商业银行体系 国有控股商业银行 股份制商业银行 邮政储蓄 农村信用合作社 城市商业银行 外资中小银行 商业银行性质的金融机构 银行业务介绍 个人业务 对公业务 商业银行的业务分类 商业银行业务分类 个人业务 商业银行业务分类 银行对公业务包括企业电子银行、单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介、基金托管等等，通俗点说就是“对单位的业务”。 业务特征分析 业务特征分析 业务特征分析 业务特征分析 银行业务介绍 银行客户投资方向 客户投资方向 此类群体对于资金安全的要求一定是最高的，对于外界的金融产品，基本在意识上给予否定，对于保险产品，大部分在一开始会保持着不可信的态度，可以尝试通过银行自有的定期储蓄与我们的类似点作为突破口，可以将两者产品作对比，达成目标。 投资方向 保守型客户 下岗工人、留守家中负责打理资产的、害怕风险、老人 定存、国债、保险（首单以趸交为主） 客户投资方向 此类群体对于资金的增值要求相对比较高，但对于本金的安全也很重视，对于低风险产品基本上是可以接受的，为此，可以尝试产品组合销售模式。 投资方向 稳健型客户 经营效益佳的企业员工、公务员、医生、外来打工者、军人、海归人士 基金、人民币理财、保险（以风险为出发点） 客户投资方向 此类客户群体具有丰富的资金使用和理财观念，对各项投资产品以及收益分配情况具有自己的判断，属于我们一定要去争取的高端客户群体。对于此类客户群体，自身的金融知识要十分丰富，产品推荐应以全面组合为主。 投资方向 投资型客户 生意人、企业财务、风险意识清晰地金融投资者、海归人士 了解需求、提交方案、中途服务 沟通促成（以期交为切入点） 客户投资方向 此类客户群体趋利性非常强，对于高收益的追求是其判断金融产品的唯一工具。对于此类客户群体，自身的周旋意识以及和银行工作共同配合的能力要强，切入客户的需求点，产品推荐应以趸交或者中期期交产品为主。 投资方向 投机型客户 民间炒汇、民间炒股、不知情却想发横财的群体 期交、趸交、短险 感 谢 聆 听