国网ＴＹ供电公司经过近２〇年的企 业化经营实践，不断适应 ￥ 场 ＾ 企业绩效为抓手，努力发挥自身特点和优势 ，巩固和发展服务范围’在各方 显著的成绩。然而，随着国家电力管理体制不断改 革，电价博弈和供 二二挑 ｉ在积极应对政策环境变化的同时，从企业内部管 理方鋪手，优化猶考 进一步提质增效己是ＴＹ供电公司迫切需要解决的关键 问题。 论文在总结相关领域国内外研究现状及绩效管 理理论的基础上，界定了＾效，止 ― 绩效，绩效管理織效考核的涵义；综合运 腿论分析、现场访谈、问卷调 ｍ 以效考核目标齡与分解、考核指标酿 、考核主体、 ｆ 效评 ，考＝ 分析了ＴＹ供电公司绩效考核的现状 、存在问题及原因：提出了几供电 系优化设计的原则，区分职能及业务部门和 一线员工，从考核主 ＝＝＝ 类 分解、考核分值确定、考核方法细化 、考核结果兑现以及确定作角色系数、建标准 积分库等方面，提出了ＴＹ供电公司绩效考核体 系优化设计方案；结合ＴＹ供电公司实际 提出了实施该方案的对策，包括：加强 宣传教育、树立正确观念，优化考聘组织、明 ｉ 角 ， 责任权力义务，加强考评沟通、保 证公正翻，提高兑现时效、发挥导向個’健全制 度、保证严肃性，加强组织领导 、保证顺利进行。 关键词：供电企业：绩效考核；分类考核：考核应 用 研究类型：专题研究 目录 1 目录 1 绪论 .................................................................... 3 1.1 选题背景及研究意义 ................................................................................................... 3 1.1.1 选题背景 ..................................................................................................................................... 3 1.1.2 研究意义 ..................................................................................................................................... 4 1.2 国内外研究现状 .......................................................................................................................... 4 1.2.1 国外研究现状............................................................................................................................ 4 1.2.2 国内研究现状............................................................................................................................ 6 1.2.3 研究现状评述............................................................................................................................ 9 1.3 研究方案及研究思路 ............................................................................................................... 10 1.3.1 研究方法 ................................................................................................................................... 10 1.3.2 研究内容 ................................................................................................................................... 10 1.3.3 研究思路 ................................................................................................................................... 11 2 绩效考核相关理论综述 ................................................... 12 2.1 绩效考核体系概述 ................................................................................................................... 12 2.2 绩效管理理论............................................................................................................................. 13 2.2.1 绩效管理及其过程 ................................................................................................................ 13 2.2.2 绩效考核及其目的和原则 ................................................................................................... 14 2.2.3 常用绩效评价方法 ................................................................................................................ 15 3 TY供电公司绩效考核现状 ................................................ 18 3.1 TY供电公司概述 ........................................................................................................................ 18 3.2 职能及业务部门绩效考核现状 ............................................................................................. 19 3.2.1 考核目标制定与分解 ............................................................................................................ 19 3.2.2 考核指标制定.......................................................................................................................... 19 3.2.3 考核主体 ................................................................................................................................... 20 3.2.4 绩效评价 ................................................................................................................................... 20 3.2.5 绩效沟通 ................................................................................................................................... 21 3.2.6 绩效结果应用.......................................................................................................................... 21 3.3 一线员工绩效考核现状 .......................................................................................................... 22 3.3.1 考核目标及指标确定 ............................................................................................................ 22 西安科技大学工商管理硕士学位论文 2 3.3.2 考核主体 ................................................................................................................................... 22 3.3.3 绩效评价 ................................................................................................................................... 22 3.3.4 绩效沟通 ................................................................................................................................... 24 3.3.5 绩效结果应用.......................................................................................................................... 24 3.4 TY供电公司绩效考核存在问题及原因分析 ...................................................................... 27 3.4.1 存在问题 ................................................................................................................................... 27 3.4.2 原因分析 ................................................................................................................................... 28 4 TY供电公司绩效考核体系优化设计 ........................................ 30 4.1 优化设计原则............................................................................................................................. 30 4.2 职能及业务部门绩效考核体系优化设计........................................................................... 30 4.2.1 考核主体细化，明确各级责任 .......................................................................................... 30 4.2.2 分解各类绩效考核指标，考核得分更加精准 .............................................................. 31 4.2.3 绩效考核方法细化，考核更加精益化 ............................................................................ 38 4.2.4 考核结果兑现，拉开收入差距 .......................................................................................... 44 4.3 一线员工绩效考核体系优化设计 ........................................................................................ 46 4.3.1 优化考核参数，科学确定工作角色系数........................................................................ 46 4.3.2 建立标准积分库，确保考核结果公平 ............................................................................ 47 5 TY供电公司绩效考核体系实施对策 ........................................ 52 5.1 强化绩效宣传教育，树立正确绩效观念........................................................................... 52 5.2 优化绩效考聘组织，明确责任权力义务........................................................................... 52 5.3 加强绩效考评沟通，保证公平公正透明........................................................................... 52 5.4 提高考核兑现时效，有效发挥导向作用........................................................................... 53 5.5 建立健全考核制度，保证绩效考核严肃........................................................................... 54 5.6 加强绩效组织领导，保证考核顺利进行.................................