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2016综合开拓专员品质管理办法
第一章 总 则
第一条 为推动综合开拓业务持续、稳定、健康发展，加强寿险综合开拓业务管理，充分利用公司资源建立起综合开拓专员的工作和管理模式，特制定本办法。
第二条 本办法所称综合开拓专员（以下简称内化专员）是指2014年7月以后内化至寿险的专员；
第二章 内化专员品质管理细则
第三条 综合开拓专员有下列各项情形之一，经机构综拓管理部门审查属实，加分直接计入考核评分中综合考评总得分（说明：综合考评最高分为120分），并按照服务专员、推动专员30元/分；业务室主管50元/分；业务部经理100元/分进行从工资系统中进行奖励：
编号
奖励事项
奖励分值


一、社会公德、公司形象方面


1
因见义勇为或热心参与公益活动等行为受到社会好评，被登报表扬或获得政府相关部门的荣誉证书
加10分

2
有具体事例或言行维护公司形象、赢得荣誉，取得一定社会效益
加10分

　
二、服务品质方面
　

3
获服务对象好评，送锦旗表扬
加3分

4
令服务对象满意，致信感谢
加1分

　
三、工作成绩方面
　

5
分公司“520”活动率连续3个月达标
加3分

6
分公司“520”活动率连续6个月达标
加3分

7
单个考核期内，个销产、个销养综合达成率排名第1名（仅针对推动专员）
加3分

8
获总公司专员明星会表彰
加5分

9
获分公司（含）以上层级的荣誉表彰（不包含总公司专员明星会表彰）
加3分

10
在总部或区域培训中获优秀学员称号
加3分

11
兼职讲师星级晋升
加1分

　
四、培训推动方面
　

12
编写制式培训教案
加3分

13
非制式教案被总部挂网推广
加3分

14
协助总公司编写培训教案
加3分

15
提出的书面合理化建议对公司管理发展有促进作用，并被总公司采纳
加3分

16
工作心得、经验交流及早夕会实例被总公司挂网推广或纳入《内化期刊》
加3分

17
兼职讲师受邀到总部或区域培训班授课
加3分

　
五、品质管理方面
　

18
连续一年6个月无品质案件发生
加3分


第四条 综合开拓专员有下列各项情形之一，经机构综拓管理部门审查属实予以处罚：
编号
处罚事项
处罚分值


一、社会公德、公司形象方面


1
违反国家法律法规，被劳动教养或追究刑事责任
解除劳动合同

2
发表或散布有损公司形象和荣誉的言论，造成较大影响


3
为同业招揽业务或提供培训，开拓自身业务或在公司以外从事兼职或参加非法组织活动


4
违反公司相关制度，造成恶劣后果或严重损失，对公司正常经营管理秩序产生重大影响


5
泄露公司商业秘密，违规使用客户信息资料


6
以暴力威胁客户等其他人员或在办公场所打架、斗殴


7
有参与赌博等不良行为


8
工作时间有饮酒、打