培训技巧提升研讨 培训技巧研讨课程回顾 ——团队动力学 ——训练分析 ——成人学习原理 ——ＤＯＭＥ ——ＫＡＳＨ ——ＰＥＳＯＳ 团队动力学 否 否 否 否 否 是 是 是 训练分析 成人学习原理 学习的动力 学员积极参与 以成人惯于接受的方式来授课 有收获感 知道学习的结果 DOME原理 Ｄ－－－诊断 Ｏ－－－目标 Ｍ－－－方法 Ｅ－－－评估 KASH原理 Ｋ－－－知识 Ａ－－－态度 Ｓ－－－技能　 Ｈ－－－习惯 PESOS训练步骤 Ｐ－－－准备 Ｅ－－－说明 Ｓ－－－示范 Ｏ－－－观察 Ｓ－－－督导 培训技巧提升研讨 ——DOME、KASH、PESOS的关系 ——DOME的三级认知 ——培训设计的两种模式 ——人力资源模式的培训设计 ——绩效改善模式的培训设计 培训设计 DOME KASH PESOS 训练目标 训练步骤 DOME的三级认知 DOME的初步认知 DOME的中级认知 D 诊断 O 目标 M 方法 E 评估 DOME的高级认知 培训设计两种模式 培训设计模式 D：诊断 O：目标 M：方法 E：评估 人力资 源模式 绩效改 善模式 人力资源模式 职级/岗位的变迁 KASH具有连续性 思维/行为的建模（形成）过程 制式化的培训内容（经典） 我们去旅行 步骤一：撰写课程目标 步骤二：确认课程设计目的 步骤三：确认受训者自身特点 步骤四：头脑风暴备选方案（别忘了先调查） 步骤五：整串课程大纲，最终确认目标 我们去旅行 步骤六：根据大纲重复步骤一～五 步骤七：撰写教案初稿（可以是提纲型） 步骤八：鼓励学员参与和反馈 步骤九：设计评估标准 绩效改善模式 绩效提升/改善 KASH的强化 思维/行为的突破（修正）过程 非制式的培训内容（经验） 否 否 否 否 否 是 是 是 训练分析 解决问题的步骤 1.确认问题 对绩效差异的初步陈述 重述绩效差异的问题 2.分析问题 可能的原因 支持的事实 重述绩效差异的问题 绩效分析 3.研拟备选的解决方案 4.选定最佳解决方案 5.化决策为行动 人力资源模式的培训设计 分组研讨 培训诊断——岗位分析 分组研讨一 穷尽职级需要的KASH 研讨时间30分钟 发布时间5分钟 研讨及发布 团队动力学 培训目标 良好的训练目标具备以下特点： 具体说明学员在训练后需要做到什么（工作行为） 做到此行为需要什么样的条件（条件） 说明可接受的最低表现水平（绩效标准） 定出达到目标的时间（时间）。 需求与目标 根据考核确定KASH 从KASH到培训需求 培训目标与辅导目标 培训目标 分组研讨二 研拟培训方法及目标，并发布 研讨时间20分钟 发布时间5分钟 培训方法和评估 培训方法 培训评估 培训评估的层面 反应 学习 行为 结果 分组研讨三 研拟培训评估方法，并发布 研讨时间15分钟 发布时间5分钟 分组研讨小结 诊断 岗位分析：职级及考核 KASH描述：满足岗位需要的KASH 目标 培训目标 辅导目标 方法 PESOS 评估 四个层次