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MBA硕士毕业论文_改后A医院发展战略研究PDF

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资料大小:836KB(压缩后)
文档格式:PDF
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2022/7/21(发布于上海)

类型:金牌资料
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文本描述
I 摘要 近年来,随着医疗卫生事业改革的深入,国家积极在社会公共服务领域推 广社会资本和政府多元化合作模式,并针对社会办医与公立医院改革发布许多 政策举措,作为对民间资本加入医疗体制改革的鼓励与支持。当下,由公立医 院通过混合所有制改革而来的新医院如何应对市场竞争,怎样制定适宜自身发 展的发展战略,已经成为改制后医院所面临的重要课题。 本文基于较为成熟的企业发展战略理论、SWOT分析法、PEST分析法,针对 A医院这一主体构建了A医院发展战略的分析框架,从市场营销能力、组织管理 能力、专业科研能力、品牌建设能力、企业文化能力进行医院内部环境分析, 从政治环境、经济环境、社会环境、技术环境进行医院外部环境分析。 并以A医院为例,对A医院进行发展战略分析。通过内部环境分析,认为A 医院具有业务量稳步增长、灵活的体制优势、完善的组织架构、完整的学科设 置、近80年院史的品牌优势、新院区的硬件优越、全国劳模榜样引领等七项优 势,但同时A医院存在市场开拓能力不足,信息化程度处于初级阶段,内部管 理不精细,后勤创新管理不足,科研教学能力整体较弱,人力资源规划欠合理、 高层次人才紧缺,文化建设不深入等七项劣势。通过外部环境分析,认为A医 院具有国家对社会办医政策的支持、全面放开二孩政策、经济发展引导就医意 识的转变、浙江基本实现全民医保、老龄化现象导致医疗需求增加、国内外医 疗技术飞速发展六大机遇,但也存在国家分级诊疗政策的影响、应运而生的医 生集团、医患关系仍较紧张、所在地区医疗行业竞争四大挑战。基于此对A医 院由四个维度,即愿景、战略目标、业务战略、职能战略给出相应的解决建议, 使医院持续发展的战略目标得以有效实现。 本文通过对A医院现阶段及未来的发展战略研究,以期对A医院的经营管 理有一定指导和借鉴作用,帮助其在日益激烈的医疗市场角逐中提高核心竞争 力,同时希望本课题的内容对我国其他存在类似问题的医院管理有一定的帮助。 关键词:医疗改革;A医院;SWOT分析;发展战略 Abstract II Abstract Inrecentyears,withthereformofhealthcareservice,ourcountryistakingan activeroleinthecombinationofthesocialcapitalandvariedcooperationmodewith thegovernment.Itisasupportandencouragementofprivatecapitalsenteringthe reformofhealthcaresystemthatthegovernmentissuedaseriesofpoliciesand regulationsaccordingtothereformofthesocialhospitalsandpublichospitals.At present,itisasignificantsubjectthathowthenewhospitalssurvivedfromtheserious marketcompetitionbysettingthedevelopingstrategyaccordingtothecurrent situation. Thispaperconstructsananalyticalframeofhospitaldevelopingstrategybased onrelativelymatureenterprisedevelopmentstrategytheories,SWOTanalysis,PEST analysis.Itmainlyanalyzetheinternalcompetitivenessontheaspectsofmarketing ability,organizingmanagementability,professionalscientificresearchability,brands buildingabilityandcooperatecultureability,andtheexternalenvironmentof hospitalsincludingtheenvironmentofpolicy,economy,society,andtechnology. TakingAhospitalasanexample,itmakestheanalysisofthehospital developmentstrategy.Accordingtotheanalysisofinternalcompetitiveness,it indicatesthatAhospitalhassevenadvantages,asthestableincreaseofthebusiness volume,theflexiblesystems,thewell-establishedorganizingrestructures,the completesubjectsetting,thebrandadvantagewitheightyyears’historyof foundation,thesuperiorhardwareofthenewhospitalandmanyexcellentwork models.While,therearestillsevendisadvantagesasfollows,thelackofactive marketingexpansion,thelowinformationandculturelevel,insufficientelaboration ofinternaladministration,insufficientlogisticsinnovationmanagement,theweak capabilityinscientificandtechnologicaldevelopment,inappropriatehumanresource planning,thelackofhigh-leveltalents,andthelackofculturalconstruction. Accordingtotheanalysisofexternalenvironment,itindicatesthatitpossessessix chanceswhichsupportthesocialmedicalpoliciesfromourcountry,suchasthe openingofthecomprehensivetwo-childpolicy,thechangeofmedicalconsciousness Abstract III ledbyeconomicdevelopment,therealizationofuniversalmedicalinsurancein ZheJiangProvince,theincreaseofmedicaldemandbasedonthephenomenonof aging,andtherapiddevelopmentofmedicaltechnologyathomeandabroad. However,therearefourchallenges,whicharetheimpactofthenationalgraded diagnosisandtreatmentpolicy,theemergenceofexcellentdoctorgroups,thetense doctor-patientrelationship,thecompetitioninthemedicalindustryintheregion. Basedonthis,thepaperprovidesthecorrespondingsolutionsandsuggestionstoA hospitalfromfourdimensions,namelythevision,thestrategicobjectives,the businessstrategiesandthefunctionalstrategies,soastorealizethestrategic objectivesofhospitalsustainabledevelopmenteffectively. ThroughtheresearchonthedevelopmentstrategyofAhospitalatpresentandin thefuture,thispaperisexpectedtoprovidesomeguidanceandreferenceforthe managementofAhospitalandtoimprovethecorecompetitivenessinthe increasinglyfiercecompetitionofmedicalmarket.Atthesametime,itisexpected thatthecontentofthistopicwillbehelpfultothemanagementofotherhospitalswith similarproblemsinourcountry. Keywords:HealthcareReform;HospitalA;SWOTAnalysis;Development Strategy 目录 IV 目录 摘要............I Abstract......II 目录..........IV 第一章绪论...........................1 第一节研究背景、目的和意义.......................1 一、研究背景................1 二、研究目的................2 三、研究意义................2 第二节国内外研究综述....2 一、国外研究综述........2 二、国内研究综述........4 三、国内外研究评述...7 第三节研究内容与研究方法...........................7 一、研究内容................7 二、研究方法................8 三、技术路线图............8 第四节创新点...................9 第二章理论基础与A医院发展战略分析框架构建........................10 第一节基本概念..............10 一、发展战略..............10 二、医院发展战略.....10 三、股份制医院..........10 四、公立医院..............10 第二节相关理论基础......10 一、发展战略理论.....10 目录 V 二、SWOT分析法.....11 三、PEST分析法.......11 第三节A医院发展战略分析框架构建..........12 一、A医院内部环境分析框架...............13 二、A医院外部环境分析框架...............14 三、战略选择..............16 四、战略实施方案.....16 第四节本章小节..............17 第三章A医院内部环境分析.............................18 第一节A医院概述..........18 一、A医院现状分析.18 二、A医院“十三五”规划的发展目标...18 第二节A医院市场营销能力分析..................19 一、A医院现有业务稳步增长...............19 二、A医院市场开拓能力不足...............20 第三节A医院组织管理能力分析..................21 一、A医院体制灵活.21 二、A医院组织架构完善........................21 三、A医院信息化程度处于初级阶段...22 四、A医院内部管理不精细....................23 五、A医院后勤管理创新不足...............24 第四节A医院专业科研能力分析..................24 一、A医院学科设置完整........................24 二、A医院科研教学能力整体较弱.......26 三、A医院人力资源规划欠合理,高层次人才紧缺.........27 第五节A医院品牌建设能力分析..................28 一、A医院有近80年院史的品牌优势.28 二、A医院新院区硬件优越....................29 目录 VI 第六节A医院企业文化能力分析..................30 一、A医院全国劳模的榜样引领...........30 二、A医院企业文化建设不深入...........30 第七节本章小结..............31 第四章A医院外部环境分析.............................32 第一节政治环境分析......32 一、国家对社会办医政策的支持...........32 二、全面放开二孩政策............................32 三、国家分级诊疗政策的挑战...............33 四、应运而生的医生集团........................33 第二节经济环境分析......34 一、经济发展引导就医意识的转变.......34 二、浙江基本实现全民医保....................34 第三节社会环境分析......34 一、老龄化现象导致医疗需求不断增加..............................34 二、医患关系仍较紧张............................35 第四节技术环境分析......35 一、在同行之间的竞争中处于中游水平..............................35 二、潜在对手的进入与代替品的研发...36 三、供应商和客户议价能力....................36 四、国内外医疗技术飞速发展...............36 第五节本章小结..............37 第五章A医院发展战略选择与实施方案..........38 第一节A医院发展战略选择.........................38 第二节A医院发展战略实施方案..................40 一、A医院愿景和战略目标....................40 二、业务层面的实施方案........................42 三、职能层面的实施方案........................43 目录 VII 第三节本章小节..............55 第六章结论.........................56