失效保单清理带来 116位准客户 万一 目 录 2 数据展示 心路历程 关键做法 成长感悟 数据展示 通过失效保单清理，有效积累准客户116人。 4 目 录 4 数据展示 心路历程 关键做法 成长感悟 心路历程 失效保单来源：失效保单清理工作既是监管部门的工作要求，也是公司重要客户资源，**公司共计失效保单件数1641件，分到我手上的保单件数共计有54件，公司要求在5月30号前完成保单清理工作。 心路历程 1、当我接到这些失效保单，如获至宝，这是一笔难得的老客户资料。 我将这些保单进行整理、分类、分析失效的原因。全面掌握了保单的详细情况后，上门给客户提供保险退保、咨询、办理新保险服务。 心路历程 2、 这些资料给我创造了“困难后面找机遇”的机会。 通过服务可以为我带来：准客户、转介绍、准增员、开发新市场。 目 录 8 数据展示 心路历程 关键做法 成长感悟 万一 关键做法 一、清理和分类失效保单 二、寻找客户联系方式 三、分析失效原因 四、取得客户信任 五、介绍新产品 六、邀请客户参加大瑞鑫发布会 9 一、清理和分类失效保单按人员分：我个人5件，团队13件，孤儿保单36件 。先做个人和团队的，再做孤儿保单。 按地域分：分布于8个乡镇，以地毯式扫村、扫组的方式进行清理，由近到远清理。 按时效分：失效4-11年，最长11年（2005年），最短4年（2012年）。 自定20天时间清理和走访完。 10 关键做法 11 二、寻找客户联系方式 1、通过公司提供的电话，打电话联系； 2、通过公司提供的地址，上门找到客户； 3、客户不在家的，通过邻居、朋友、亲戚、村组干部要到电话，再打电话联系。 关键做法 12 三、分析失效原因 原因： 对险种不满意：裸险，无附加险，保障不全面 对业务员不满意：原业务员对保险介绍不清楚；业务员离司，无人持续服务 自身经济原因：地震后修房子 关键做法 如何解决以上问题 对险种不满意：裸险，无附加险，保障不全面 方法：告诉他以前经济水平差，交的钱少，险种单一，现在经济条件好了，险种更加全面了，就能解决更多的保障问题，以后我们对你们的服务会完善，现在我们的新产品大瑞鑫一张保单就能解决所有问题。 关键做法 如何解决以上问题 对业务员不满意：原业务员对保险介绍不清楚；业务员离司，无人持续服务； 方法：再一次讲解老保险条款；以前交保险费的方法有两种，一是业务员上门 收取保险费；二是客户自己到公司交，其实客户自己也有义务到期缴纳保险费。 关键做法 如何解决以上问题 自身经济原因：地震后修房子 方法：分享我自己“贷款交保险”的案例 2012年，我买了房子又装修，还要交6.2万的保险费，当时没有钱交保险费，我就到银行贷款，保住我的保险不失效，不论我有钱没钱，万一发生风险，让我的家庭随时都有200万的保险保障。 关键做法