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个险渠道2020一季度星级服务体系运作项目操作手册17页DOC

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更新时间:2024/1/23(发布于河北)

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文本描述

全“星”服务 ? 全“鑫”升级
XX人寿个险渠道2020一季度
星级服务体系运作项目
操作手册

目录
一、项目背景及意义 1
(一)提高客户服务体验 1
(二)助推渠道业务发展 1
(三)做好公司资源整合 1
二、项目概述 2
(一)项目内容 2
(二)目标客户 2
(三)项目原理 2
1.邀约 2
2.签单 3
3.刷卡 3
(四)项目亮点 3
1.优质客户全覆盖 3
2.精准客户全锁定 3
3.升级服务全流程 3
三、项