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MBA毕业论文_题酒店市场营销策略研究-以永辉主题酒店为例PDF

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更新时间:2022/7/11(发布于山东)
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文本描述
随着国内经济发展水平的不断提高,现代酒店业的发展也十分迅速,传统的酒店业 已经难以满足当今消费者的多样化需求,独具文化内涵和设计的主题酒店吸引了广大消 费者,近年来主题酒店市场规模也在不断扩大,就全国而言主题酒店的发展起步晚,但 发展迅速,在经济利益的驱使下,导致部分主题酒店盲目追求眼前的利润,不考虑酒店 主题文化的挖掘和创新,最终草草收场,没有达到可持续的发展目标。 本文以市场营销策略相关理论知识作为基础,对永辉主题酒店营销现状及效果进行 分析,找出目前该酒店在营销过程中存在的问题及产生问题的原因,运用SWOT分析法 分析酒店的营销环境,运用STP理论找准目标市场,提出一套适合永辉主题酒店可持续 发展的营销组合(7Ps)策略,以确保主题酒店差异化明显,能更多满足客户的需求, 促进永辉主题酒店的可持续发展的同时,对类似主题酒店的发展也具有参考借鉴价值, 较有现实推广意义。 关键词:主题酒店;市场营销策略;7P营销组合策略 II Abstract Withthecontinuousimprovementofdomesticeconomicdevelopmentlevel,the developmentofmodernhotelindustryisalsoveryrapid.Thetraditionalhotel industryhasbeendifficulttomeetthediversifiedneedsoftodayJsconsumers. Thethemehotelwithuniqueculturalconnotationanddesignhasattractedthe majorityofconsumers.Inrecentyears,themarketscaleofThemeHotelisalso expanding.Intermsofthewholecountry,thedevelopmentofthemehotelstarts late,butdevelopsrapidlyUnderthedriveofeconomicinterests,sometheme hotelsblindlypursuetheimmediateprofitswithoutconsideringtheexcavation andinnovationofhotelthemeculture,andfinallyendupinacursorymanner withoutachievingthesustainabledevelopmentgoal. Basedontherelevanttheoreticalknowledgeofmarketingstrategy,this paperanalyzesthecurrentmarketingsituationandeffectofYonghuithemehotel, findsouttheexistingproblemsandcausesinthemarketingprocessofYonghui themehotel,analyzesthemarketingenvironmentofthehotelbySWOTanalysis, findsthetargetmarketbySTPtheory,andputsforwardasetofmarketingmix _■suitableforthesustainabledevelopmentofYonghuithemehotel(7PS)strategy, toensurethatthethemehoteldifferentiationisobvious,canmoremeetthe needsofcustomers,andpromotethesustainabledevelopmentofYonghuitheme hotel.Atthesametime,italsohasreferencevalueforthedevelopmentof similarthemehotels,whichhasmorepracticalsignificance. Keywords:themehotel;marketingstrategy;7pmarketingmixstrategy in 目录 1雜1 1.1研究背景及意义1 1.1.1研究背景1 1.1.2研宄意义3 1.2研宄目的和内容3 1.2.1研宄目的3 1.2.2研究内容4 1.3研宄方法和路线4 1.3.1研宄方法4 1.3.2研宄路线5 2研究基础及相关理论综述6 2.1主题酒店内涵、类型6 2.1.1主题酒店的概念7 2.1.2主题酒店的类型7 2.1.3主题酒店的特征9 2.2相关理论10 2.2.1主要理论和方法10 2.2.2国内外研究现状13 3永辉主题酒店营销现状15 3.1发展历程及现状15 3.2酒店概况15 3.2.1酒店总资产及基础设施15 3.2.2服务构成与能力15 3.2.3发展规模及员工状况16 3.2.4收益与盈利水平16 3.2.5市场与品牌影响力17 3.3营销战略分析18 3.3.1目标市场的选择18 3.3.2永辉主题酒店定位与主题设计19 3.4营销策略的应用及效果分析20 3.4.1产品策略20 3.4.2价格策略21 3.4.3促销策略22 3.4.4营销渠道策略22 IV 3.4.5人员策略23 3.4.6有形展示策略23 3.4.7服务过程策略24 4永辉主题酒店营销问题及原因分析25 4.1营销战略问题及原因分析25 4.1.1目标市场选择过于狭窄25 4.1.2缺乏主题文化主线,酒店吸引力下降25 4.2营销策略问题及原因分析26 4.2.1产品策略问题及原因26 4.2.2促销策略问题及原因26 4.2.3价格策略问题及原因27 4.2.4营销渠道策略问题及原因27 4.2.5员工及客户关系策略问题及原因28 4.2.6有形展示问题策略及原因28 4.2.7服务过程策略问题及原因29 5永辉主题酒店营销环境分析30 5.1宏观环境分析...30 5.2行业竞争环境分析31 5.3消费者需求分析:32 5.4永辉主题酒店的STOT分析33 5.4.1优势?33 5.4.2劣势33 5.4.3机会34 5.4.4威胁35 6主题酒店市场营销策略优化调整37 6.1总体思路37 6.2营销战略调整37 6.2.1扩宽目标市场,提高商务接待能力37 6.2.2明晰主题文化方向,增强吸引力37 6.3营销策略优化37 6.3.1产品策略的优化38 6.3.2价格策略的优化39 6.3.3营销渠道策略的优化41 6_3.4促销策略的优化42 6.3.5员工与客户关系策略优化43 v 6.3.6有形展示策略的优化44 6.3.7服务过程策略的优化45 7雜46