讲师手册课程名称：《基础管理—KPI指标及报表管理》《增员入门》授课指引授课时间60分钟授课方式：讲授、提问互动、影片教学课程目标提升学员对KPI指标与报表管理的重视程度；训练学员对于KPI指标分析与报表管理的掌控能力。课程操作关键点引导学员深刻认知各项KPI指标；引导学员学会使用KPI指标分析团队现状；引导学员学会使用报表管理。课程纲要及时间纲要时间KPI指标介绍KPI指标的定义、作用、分类、意义二、营销KPI指标介绍三、营销KPI指标分析四、营销KPI分析体系及报表管理5’20’20’5’教学工具讲师 PPT、电脑、投影仪、上课音乐学员备注投影片页数提示关键说明及操作动作1[授课目的]学会利用KPI指标对经营状况进行分析，并找到解决问题的有效办法[授课方式]讲授[授课时间]100分钟[讲师注意]本堂课强调运用KPI的重要性、必要性
2课程目录介绍
3[讲授内容]不管是对个人，还是对组织，都要有整体观念。铁钉效应告诉我们：每一个环节都事关大局，千万不可马虎大意。在技术工作中每一张图纸设计，每一个尺寸标准；在物资供应工作中，每一种材料的质量，每一个零部件的规格、型号；在生产制造工作中，每一个零件的装配，每一道工序的调试；在质量检验工作中，每一个数据的测试，每一个问题的确认，都能对公司的品牌形象起到重要作用。“一招不慎，满盘皆输”，任何一个岗位上的工作都要精雕细琢，认真负责地把事情做到位，不能有半点疏忽。
4[讲授内容]描述案例说明失去晋升主管利益机会之后的问题1、基本法利益损失2、心态变化总结提问：因为1.29员错过了育成利益，错失了一名优秀的主管，这是谁的问题？总结：这是系统性对KPI指标疏忽的问题。
5提问：1、（男性）证明自己是男人，说明判断标准2、（女性）证明自己是女人，说明判断标准3、男性挑选一个认为最美的女性，说明判断标准4、女性挑选一个认为最帅的男性，说明判断标准
6[讲授内容]对提问进行总结归纳，告诉大家这些都是KPI指标，因为这些指标可以影响我们对事物的判断
7[讲授内容]下面我们来一起了解一下KPI 的准确定义。