改革开放以来，我国经济取得了举世瞩目的成就，但是我们过去很多经济成就是 依靠牺牲环境为代价取得的。近些年来，国内环境保护问题日益突出，但随着国家对 环境保护的重视以及人民群众环保意识的逐渐增强。环保行业迎来了“千载难逢”的 发展期。全国各地都在加大环境保护领域的投入，但环保行业的市场竞争程度也越来 越激烈。作为环保企业来说，就必须努力加快发展，提升企业管理水平，提高管理人 员的素质，这些都是摆在企业面前迫在眉睫的事情，目前环保行业的管理方式还比较 落后，从整个行业来看已构建起领导力模型的企业还少之又少。 本文通过在A公司构建起中层管理人员领导力模型，在研究了领导力和领导力模 型的基础上，把研究对象聚焦在中层管理人员身上，通过研究分析原有中层管理人员 招聘管理、选拔任用、评估考核、培训发展、薪资激励方面存在问题和挑战、中层管 理人员领导力方面存在的问题，从而提出了构建A公司中层管理人员领导力模型的思 路、原则和实施流程。在建立领导力模型的过程中，采用了高管访谈、问卷调研、焦 点小组研讨、文化解读、标杆借鉴，从业务引领、组织层面、团队和个人三大块，对 中层管理人员领导力素质项进行了定义、分类、分级、关键点描述，最终建立起公司 中层管理人员领导力模型。 该模型主要由前瞻规划、成就客户、开拓创新、协调共赢、构建高效组织、驱动 团队、成功信念7项素质要素构成。 在中层管理人员领导力模型的基础上，通过一系列的评价方法和分析研究，构建 起中层管理人员领导力测评系统，通过测评后知晓中层管理人员每个人所处的层级和 工作能力，能否满足公司的需要。并将测评结果运用到中层管理人员招聘管理、选拔 任用、评估考核、培训发展、薪酬激励方面，努力探索出一条适合公司战略发展的人 才管理新模式。 关键字：人力资源管理；领导力模型；中层管理人员 II ABSTRACT Sincethereformandopeningup,China'seconomyhasmaderemarkable achievements,butmuchofoureconomicsuccesshasbeenachievedattheexpenseofthe environmentinthepast.Inrecentyears,theproblemofdomesticenvironmentalprotection isbecomingmoreandmoreprominent,however,withthenationalattentionto environmentalprotectionandthepeople'sawarenessofenvironmentalprotectiongradually strengthened.Environmentalprotectionindustryusheredinadevelopmentperiodof "once-in-a-lifetime".Alloverthecountryareincreasinginvestmentinthefieldof environmentalprotection,butthemarketcompetitionofenvironmentalprotectionindustry ismoreandmoreintense.Asanenvironmentalprotectionenterprise,mustbestrivingto acceleratedevelopment,improvethelevelofenterprisemanagement,improvethequality ofmanagementstaff,thesethingsarepressingaheadoftheenterpriseandextremelyurgent, atpresent,themanagementmodeofenvironmentalprotectionindustryisstillrelatively backward,intermsoftheindustryasawhole,veryfewcompanieshavebuiltleadership models. ThisthesisattemptstobuildaleadershipmodelformiddlemanagersinAcompany, basedonthestudyofleadershipandleadershipmodels,focusonmiddle-level managements,throughtheresearchandanalysisoftheexistingmiddle-levelmanagers recruitmentmanagement,selectionandappointment,evaluationandassessment,training anddevelopment,salaryincentiveproblemsandchallenges,middle-levelmanagement leadershipproblems,therefore,thethesisputsforwardtheideas,principlesand implementationprocessofbuildingmiddle-levelmanagementleadershipmodelinA company.Intheprocessofbuildingleadershipmodels,theuseofseniorexecutive interviews,questionnaireresearch,focusgroupdiscussion,culturalinterpretation, benchmarkingreference,fromthethreepartsofbusinessleadership,organizationallevel, teamandindividual,todefine,classify,grade,describekeypointsofleadershipqualityof middlemanagers,establishedtheleadershipmodelofmiddle-levelmanagersinthe companyfinally. Themodelismainlycomposedofsevenqualityfactors:prospectiveplanning, customerachievement,innovation,coordinationandwin-win,efficientorganization, drivingteam,andsuccessbelief. III Basedontheleadershipmodelofmiddle-levelmanagers,throughaseriesof evaluationmethodsandanalysisresearch,constructionofleadershipevaluationsystemfor middle-levelmanagers,throughtheevaluation,weknowthelevelandworkingabilityof eachpersoninthemiddle-levelmanagement,tomeettheneedsofthecompany.The evaluationresultsareappliedtotherecruitmentmanagement,selectionandappointment, evaluationandassessment,trainingdevelopmentandsalaryincentiveofmiddle-level managers,andstrivetoexploreanewtalentmanagementmodelsuitableforthestrategic developmentofthecompany. Keywords:humanresourcesmanagement;leadershipmodel;middle-levelmanagement IV 目录 摘要-----------------------------------------------------------------------------------------------------I ABSTRACT-------------------------------------------------------------------------------------------------II 第一章绪论-------------------------------------------------------------------------------------------1- 1.1研究背景------------------------------------------------------------------------------------------1- 1.2研究意义------------------------------------------------------------------------------------------1- 1.3研究思路------------------------------------------------------------------------------------------2- 1.4研究方法------------------------------------------------------------------------------------------3- 1.5论文框架------------------------------------------------------------------------------------------5- 第二章相关理论基础-----------------------------------------------------------------------------6- 2.1领导力研究综述---------------------------------------------------------------------------------6- 2.1.1领导力概念--------------------------------------------------------------------------------6- 2.1.2领导特质理论-----------------------------------------------------------------------------6- 2.1.3领导行为理论-----------------------------------------------------------------------------7- 2.1.4领导情境理论-----------------------------------------------------------------------------7- 2.1.5新领导力理论-----------------------------------------------------------------------------8- 2.1.6领导力开发理论--------------------------------------------------------------------------8- 2.2领导力模型相关研究---------------------------------------------------------------------------9- 2.2.1素质冰山理论---------------------------------------------------------------------------10- 2.2.2洋葱模型---------------------------------------------------------------------------------11- 第三章A公司中层管理人员领导力现状与问题分析-------------------------------------12- 3.1A公司基本情况--------------------------------------------------------------------------------13- 3.1.1A公司简介-------------------------------------------------------------------------------13- 3.1.2A公司企业发展战略-------------------------------------------------------------------13- 3.1.3A公司中层管理人员结构现状-------------------------------------------------------14- 3.2A公司中层管理人员领导力现状-----------------------------------------------------------16- 3.2.1中层管理人员的招聘管理------------------------------------------------------------16- 3.2.2中层管理人员的选拔任用------------------------------------------------------------16- 3.2.3中层管理人员的绩效考核------------------------------------------------------------17- 3.2.4中层管理人员的培训发展------------------------------------------------------------20- V 3.2.5中层管理人员的薪资激励------------------------------------------------------------20- 3.3A公司中层管理人员领导力问题分析-----------------------------------------------------21- 3.3.1中层管理人员领导力问卷调查------------------------------------------------------21- 3.3.2问卷分析与数据处理------------------------------------------------------------------24- 3.3.3中层管理人员领导力存在的问题---------------------------------------------------30- 第四章A公司中层管理人员领导力模型构建-----------------------------------------------30- 4.1领导力模型构建的原则---------------------------------------------------------------------31- 4.2领导力模型构建步骤与方法---------------------------------------------------------------31- 4.2.1领导力模型构建步骤------------------------------------------------------------------32- 4.2.2领导力模型构建方法------------------------------------------------------------------32- 4.2.3战略文化