盈宝利再认识 再认识 投诉应对技巧目 标 认识盈宝利-产品背景关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知保监发〔2010〕95号 对于父母为其未成年子女投保的人身保险，在被保险人成年之前，各保险合同约定的被保险人死亡给付的保险金额总和、被保险人死亡时各保险公司实际给付的保险金总和均不得超过人民币10万元。对于投保人为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件的每一份保险合同，以下两项可以不计算在上述限额之中： 1、投保人已交保险费或被保险人死亡时合同的现金价值；对于投资连结保险合同、万能保险合同，该项为投保人已交保险费或被保险人死亡时合同的账户价值。 2、合同约定的航空意外死亡保险金额。此处航空意外死亡保险金额是指航空意外伤害保险合同约定的死亡保险金额，或其他人身保险合同约定的航空意外身故责任对应的死亡保险金额。顺应监管导向下的产品 适应新模式：根据《中国银监会关于进一步加强商业银行保险代理业务合规销售与风险管理的通知》（银监发【2010】90号文），明确： 一个银行网点原则上只可以销售3家保险公司的产品 ； 不允许保险公司工作人员驻点销售； 满足新要求：对未成年人的保障责任进行更新，满足新监管政策下对未成年人的投保要求。 提出新对策：公司及时做出产品调整，积极应对渠道合作方式的变化 1、以客户需求＼作业模式为导向，推出储蓄替代型产品； 2、缩短保险期限，降低销售难度；适当增加（提高）风险保障，增强产品竞争力。 认识盈宝利-产品介绍对客户而言：投资周期短，资金流动性高； 有效抵御通过膨胀；多倍保障全面呵护。产品名称：红双喜盈宝利两全保险（分红型）释义：本产品是一款采用保额分红方式进行红利分配的定期两全保险，包含生存责任和身故责任。 特点：兼顾客户理财与保障双重需求。投保范围：30天～74周岁以下 交费方式：一次交清 保险期间：5年 保险责任： 满期生存保险金 疾病身故或身体全残保险金 特定交通工具意外身故或身体全残保险金 航空意外身故或身体全残保险金 一般意外身故或身体全残保险金认识盈宝利-产品责任投诉风险应对-盈宝利盈宝利与红A、红C 不考虑身价保障，仅看收益：盈宝利满期收益高于红A、红C ,整体收益高于 另外两款产品。认识盈宝利-案例2011年11月30岁刘女士为自己选择了红双喜盈宝利，一次交纳10万元。2016年11月满期领取 113500元（年化利率约2.7%）。 保险利益 满期生存金：当该女士35岁时获得满期生存保险金：基本保险金额106600元+累积红利保险金额+终了红利 5年保险期间内，她还可拥有如下保障： 疾病保障（一年后）：106600元+累积红利保额+终了红利 一般意外保障：106600元+累积红利保额+终了红利 特定交通工具保障：（106600元+累积红利保额）× 3 +终了红利 航空意外保障：（106600元+累积红利保额）× 5+终了红利刘女士期间因自驾车意外身故： 至少获得保障：319800元 刘女士期间因若航空意外身故： 至少获得保障：533000元 计算不含累计红利、终了红利部分