个险331组织2.0架构再剖析331专项计划组 2018年个险平台作战两大关键331指挥系统：责任、专业、高效职场：作战单元作战系统：职场标准化运作（含主管自主经营模式探索）职场：作战单元职场：作战单元 目 录一、什么是331组织2.0架构二、为什么要推行331组织2.0架构优化三、推行331组织2.0架构优化的举措四、推行331组织2.0架构可能遇到的问题及对策五、作战系统：职场标准化运作一、什么是331组织2.0架构个险管理部——个险指挥平台按照“三位一体、三大平台和一大综合支持”的功能区设置。 “3”——三位一体：即设“业务发展、队伍建设、基础管理”三个二级部（岗位）；（偏重于“参谋”角色） “3”——三大平台：即设“城区平台、两乡平台、收展平台”三个二级部（岗位）（偏重于“前指”角色） “1”（狭义理解）——综合支持、保障：即设支持、保障三位一体和三大平台的一至两个二级部（岗位）（偏重于“后勤”角色）。“1”的广义理解：大综合、大决策 “1”首先是大综合，全面支撑“三位”、“三平台”，支持、保障“三位”、“三平台”的工作展开和目标实现！ “1”也是部门领导决策层的代表。 分工时，难免工作有交叉、有矛盾、有本位倾向，需要部门领导层决策、整合！当有偏差时，部门领导层有纠偏的权利与空间。 如1：考评结果受指标设定科学性因没有经验数据作支撑的局限，可能不能全面准确反映个别岗位工作成绩，部门领导研究后可以作适度调整。 如2：各岗位工作成绩显现会有一定的差异，有的是难度系数的差异，有的是成绩显现的时间差异等，部门领导层可以考虑差异化的实情，因事制宜评估需要决策层研究、决定。 如3：根据工作需要：可以建立跨岗位工作组。 （331，有分工但不分家）一、什么是331组织2.0架构331组织2.0架构图3大平台 （前指）3位一体 （参谋）理解要点1.专责 责任明晰——三位一体、三个平台和大综合责任区明确。 参谋与前指各司其职，各有侧重。“三位一体”是偏重于“参谋”角色；“三大平台”偏重于“前指”角色；综合偏重于“后勤”角色。尽管有交叉，但重心明确。“合奏中有独奏”！ 如同足球队：前锋、后卫、守门员，责任区划分明确，球员各自知道所扮演的主要角色及任务 2.专业 专岗、专人、专事！全科转向专科，可专心、钻研！ 专业的体现： 把握规律要准确：捷径就是把握规律、尊重规律、运用规律！ 提升技术不停步：好、还可以更好！精益求精！ 解决问题不含糊、不回避、不官僚！ 3.高效 将“大家的事”转变成“我的事”，各岗位要有量化考评指标，并配以正负激励手段，促进高效指导工作、解决问题！（分配以激励为主基调！但要打破平均主义大锅饭）说明：任何管理组织架构都不可能完美，只能选择相对适合的模式！二、为什么要推行331组织2.0架构优化1.有分工，但没有分责 （1）个险部经理一人负责、一人指挥，难以真正集众人之力；部门员工积极性、主动性、创造性难以持续调动与发挥。 （2）管理没有阵型，容易出现部门人员阶段时段全部去追求一件事现象（如产说会），事倍功半，人员忙闲不均，不利于个险部员工专业水平提升。 （现象：很多情况下是顾此失彼，挂一漏万，将丰富的个险经营简化成全员产说会这一单调、枯燥的工作。业务波动大，队伍发展凑数，基础管理低水平！队伍不持续抓，基础管理没有人抓！目前，相当一部分单位出勤率低于20%！） （3）部门员工个人工作成果难以划分与展现，赛马效果难以真正实施，不利于优秀员工脱颖而出。（一）认识个险部现有模式下运作方式存在的不足