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酒会经营操作话术演练17页讲解课件PPT

xiaokan***
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资料大小:881KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2022/6/17(发布于上海)

类型:金牌资料
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文本描述
保险专业化推销流程 万一 课前四问1、做保险难不难? 2、你为什么来这个部门? 3、你心目中的理想收入是多少? 4、这些收入从哪里来? 酒会经营的意义公司实力的展示 热卖产品的舞台 团队协作的战场 新人成长的平台e-Marketing E-CRM e-Marketplace SCM 回收 转介绍从第一次电话开始三个年龄段铺垫话术 酒会邀约酒会经营流程邀约转介绍促 成邀 约邀 约试 探电话服务,探寻需求第一次电话中,即开始探寻客户需求 我的做法: 手中拿到清单后,先对客户进行筛选,争取每个客户都去亲访,然后发现重点客户要重点沟通; 电话中尽量与客户多聊,多赞美客户。送发票,叩开客户心门我的做法: 客户打开门的一瞬间,一定要让客户看到你的笑容,这样容易拉近彼此的距离,自备鞋套到客户家里,先寒暄2-3分钟,拉拉家常,然后拿出发票跟客户详细讲解; 2次单的客户主动告诉客户分红情况,3、4次单的客户一般不主动去讲。 第一次到客户家,至少要待20分钟,充分地了解客户情况:装修情况,是否双休,孩子是儿子还是女儿,孩子是否住在杭州等,给客户留个好印象是最重要的。 话术演练 “阿姨你这个产品存对了,**在杭州卖了整整10年了,在杭州也积累了17万的客户;公司近几年发展很快,现在中央汇金入股**,您如果炒股的话就知道汇金公司,现在是全国第三大公司,去年公司上市了,上市后你们的收益肯定更高的。” “虽然**的收益不错,比银行高点,但是跟现在的产品肯定是不好比的,我们现在推出的产品收益比**更高。”若客户感兴趣就会接过去;不感兴趣这次先不必讲了; 临走时,我会跟客户讲:“噢,对了阿姨,差点忘记跟你说了,刚才我也跟你提过,公司去年年底上市了,我们很多客户买了**包括您,但是我们广告放的少,所以很多客户就知道**,不知道**保险,我每天服务4到5个客户,很多客户都是这样的,阿姨,您也是银行存的对吧?这次总公司因为要上市了,总公司也会举行一系列的客户答谢活动,到时候有机会你们也可以过来听一听,了解下公司的情况”. 酒会邀约,开启成功我的做法: 提前一天上门邀约客户;(邀约话术附后页) 跟客户讲话一定要面带微笑;建议邀约时先不要讲产品; 送请柬的时候一般都是提早写:16:30,若客户说请柬不用送过来了,到时候再看,以便自己有时间约另一组客户; 一定让客户早点到,跟客户聊半个小时到一个小时,内容是我的人生经历和家庭,让客户认同我这个人,产品一句话带过就可以了,目的是再次加深客户对我的信任。 真诚、礼貌酒会规格包装:“阿姨您好,我是**保险的**,您还有印象么?上次在您家送发票时跟您提起过,公司上市了,后期有一系列的答谢活动,我们是做客服的嘛,昨天接到总公司的通知,让**分公司举办一场老客户的答谢会,**有17万的客户,很多都不了解我们公司,我们把这个情况反馈到总公司,总公司加大了广告力度,公司领导会把去年分红情况、资金运作情况、公司上市情况给你们做个汇报,同时我们也请了个理财专家,针对目前负利率时代情况下,如何做好家庭理财规划跟你们做个交流,最主要的是公司想通过这个平台让你们对**保险有个认识,毕竟你们也是一大笔钱放在我们公司里,公司也是让你们放心。” 话术演练