“赔”客户买保险 业绩状况业绩稳定 件数领先2015年上半年，期交101件，保费113万 其中，因理赔服务产生的保单件数30件，占比30%；保费32万，占比28% 数字背后理赔服务也是生产力 理赔服务做得好，保费转介绍少不了。 做好一份理赔，赢得一片市场。理赔，每个保险销售人员都要面对。 最能体现保险的意义与功用 如何通过理赔服务获得保费与转介绍？ “三顾一追” 一顾接到客户出险通知，第一时间与客户见面。 要点： 客户投保时就告知客户，在出险的第一时间通知我。 陪同客户办理入院手续，做好各项安排： 床位安排 三天内确认医保身份，以便出院时即时报销。 提示保存好缴费押金条，以备出院时结算使用。 与医生做良好沟通。二顾治疗中，看望客户，与医生进行良好的沟通。 要点： 与医生沟通了解客户的治疗状况 提示及时办理出院手续 提示准备理赔资料三顾出院时，协助客户办理出院手续。 要点： 提示客户保存好合作医疗报销单，发票复印件【盖章】，总费用清单。 适时为客户复印病历。 资料收集完整后，填写理赔申请书、理赔委托书，让客户亲笔签字。准备理赔。一追赔付后，再次面见，追踪经营。 要点： 征询服务意见 整理保单（客户家庭投保信息一览表） 提出投保建议 等待时机促成 案例1: 200元卡折如何变成3万元新单？事由：客户发生交通意外，只有200元卡折保障。 要点：一站服务，顺利理赔，三顾一追。 成果：转介绍客户1个，签单2件，保费1万余元；加保期交3件，保费2万余元。 一定要全程一站式服务 这一点很重要！案例2： 理赔赢得同业客户心事由：同业公司客户因意外住院，帮助完成理赔。 要点：全程一站式服务，顺利理赔。 成果：客户直接投保期交6件，保费5万；同时赢得车险和企业工人意外险。客户理赔服务加保转介绍客户准客户理赔服务客户没有最好，只有更好时间上的承诺 城区：2小时 县域：半天 流程上的坚守 全程一站式服务三顾一追 铸就成功谢谢!