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最新国寿云参会安装问题及解答6页DOC

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国寿
资料大小:8KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2022/6/15(发布于辽宁)

类型:积分资料
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文本描述
云参会安装问题及解答Q1、提示“签名不一致,更新包与已安装应用签名不一致”A1:手机设置-应用管理-找到名为conference的应用,卸载掉。或者卸载重装,装的时候勾选“我已充分了解该风险,继续安装”,如先点“官方安装”就会出现签名不一致的问题Q2、提示打开前置摄像头失败“ ”“管理资源网 制作整 理, 违者必究” A2:设置--权限管理--摄像头--打开这个软件的权限Q3、总是下载失败,提示“未知文件”A3:换另一个浏览器打开,最好是UC浏览器(部分浏览器无法下载此软件)Q4、刷脸出现问题A4:务必在光线好的地方顺光拍摄,请在信号好的地方操作Q5、总是动作失败A5:确保整张脸在框内,不要太小,也不要超出框。上下点头、左右摇头动作要慢,幅度要大。眨眼、张嘴要明显,如眨眼动作可刻意睁大眼睛“ ”“管理资源网 制作整 理, 违者必究” Q6、多按了几次,变成迟到/早退怎么办A6:签到时段,以最早一次时间计算,签退时段,以最晚一次时间计算。所以无需担心,只需在真正离开职场的时候再签退一次,就是正常出席Q7、原打卡定位没问题,用人脸打卡提示偏离很远A7:设置-应用管理-云参会-权限管理-获取位置信息-允许Q8、提示“mac地址提示已被XX注册,无法注册到您的名下,请联系XX确认”A8:联系XX,让XX在云参会点击“更换登记手机”,再重新认证。如XX非本单位伙伴,需报给省信息修改接口,待处理完毕后重新注册。Q9、云参会2.0对手机的要求是什么?A9:苹果手机IOS 8以上,安卓4以上,且有前后摄像头。翻转摄像头手机或单摄像头手机无法刷脸,需要换手机Q10、登陆提示“无法找到班次信息”A10:云助理-云参会-我的班次,看打卡时间是否在有效排班时间内Q11、苹果手机登录闪退A11:设置-隐私-相机,授权云参会访问相机Q12、人脸认证时闪退,无其他报错信息A12:云参会权限打开”获取摄像头权限”。安卓手机:手机设置-应用管理-云参会-权限管理-摄像头-允许。苹果手机:设置-云参会-摄像头-允许。如仍无效,请联系省信息协助处理。Q13、身份验证是灰色,而且显示“未完成”A13:直接点击下方“人脸验证”Q14、刷脸时,一直提示“请竖直握紧手机”A14:如已经竖直握紧,仍然提示“请竖直握紧手机”,可能是手机陀螺仪有问题,校正方法为:手机设置-辅助功能-开发组选项-重力传感器和陀螺仪校准,放平手机进行校准。如提示请垂直握紧手机,但一直不提示做动作,可能是陀螺仪坏了,需要修理或换手机Q15、刷脸后,提示“无法获取腾讯云sign”A15:检查网络是否正常,网络正常后重新人脸识别Q