当前，我国经济正在从高速发展阶段向高质量发展转变，国民经济结构逐步 趋于成熟，三次产业比重呈“三二一”结构且进一步向三产集中，旅游业作为三产 最具代表性的产业，酒店行业是其关键组成部分。随着人民对美好生活的向往， 度假型主题特色酒店越来越受到消费者欢迎。本文选取的ＤＢ度假酒店布局云南 和贵州的主要城市和景区，开发特色度假酒店、开发特色旅行线路、特色伴手礼 等，实现髙品位度假旅行生活方式，用鲜明的特色和差异化服务曾一度取得良好 的市场口碑和经济效益，但随着同业竞争加剧以及管理等方面的问题，如何实现 酒店原有的战略目标和保持行业优势成为亟待解决的问题。 发展的关键是人。人作为服务行业的核心组成部分，人力资源的开发与管理 是酒店管理核心内容之一，而绩效管理是整个人力资源管理工作的关键核心步 骤。科学合理的绩效管理对于酒店发展壮大作用关键、意义重大，能有效提升酒 店的管理服务水平，提髙经营绩效，帮助实现战略目标。 本文以ＤＢ度假酒店为例，因其旗下分店相似的运营管理模式，特选取其 名下３家分店作为样本，通过问卷调査、访谈，针对酒店的部分管理层和员工访＿＇ 谈、调查，对分店部门的绩效管理情况进行了解分析，据此发现酒店绩效管理与 战略目标不一致、绩效考核激励效果欠佳、绩效考核结果的运用不够、考核准备 和互动不足、考核结果反馈走过场反馈面窄等５个问题。对问题产生的原因进行 了分析，主要是酒店总体战略目标的调整、绩效管理与战略目标匹配度不高、绩 效管理缺乏相关的支持、酒店管理层和员工对绩效管理认识不到位、绩效考核指 标与实际不符、考核的激励作用不显著。针对发现的问题，提出了紧密依托酒店 的战略目标来优化绩效指标、根据绩效考核的结果完善相应的激励体系、强化绩 效管理方面的培训和沟通、重视并完善绩效反馈等优化建议，给出了相应的工作 方案，并对应提出了保障绩效优化的工作建议，以期优化ＤＢ度假酒店的绩效 管理。