随着市场经济的快速发展，互联网技术的持续推进，人们的生活水平和消费观 念有了显著的改善，消费方式发展转变，对待超前消费也有了新的认识，加上商业 银行的营销宣传，信用卡逐渐受到各消费群体的普遍喜爱。在互联网时代，信用卡 业务呈现出新的特点，既拥有诸多新的机遇，同时也会面临一些严峻的挑战，使得 商业银行在信用卡营销方面发生转变。因此，在互联网背景下，商业银行不得不开 始重视信用卡营销策略。 本文选择ＨＫ城商行作为案例代表，探讨其互联网背景下信用卡营销策略问 题。通过ＳＴＰ分析，从地理区域差异、年龄差异、性别差异、居民收入差异等角 度探讨了ＨＫ城商行的信用卡营销市场细分策略；将目标市场划分为高端客户市 场、女性客户市场、年轻客户市场、大众客户市场、网络客户市场等细分市场； 认为在市场定位工作中，要强化网络用户的市场定位选择，对己有的客户进行互 联网营销，并提出要走差异化营销路线等具体策略。另外，通过运用ＳＷＯＴ分 析，发现其优势大于劣势，机会多于威胁，因此，要把握机会，扬长避短，积极 推进信用卡营销策略。 本文发现了ＨＫ城商行在信用卡营销过程中存在一些问题，主要是：客户群体 定位模糊；信用卡产品同质化；互联网营销能力不足；客户营销体验不够；探宄其 原因，主要是客户细分能力较弱，缺乏差异化特色营销，互联网营销思维落后，营 销服务队伍不够专业等。 此外，本文提出了一些针对ＨＫ城商行信用卡营销的建议。在信用卡产品创新 策略方面，要加大信用卡产品功能创新力度，建立客户细分创新策略，开展互联网 营销创新策略；在信用卡定价策略方面，要建立灵活差别定价体系，强化分期业务 费率管控；在信用卡营销渠道方面，加强建设互联网营销渠道，加强公私联动营销， 完善信用卡互联网营销激励政策；在信用卡促销手段方面，要加大与商家网络活动 合作力度，并逐步完善网络积分兑换活动政策等。