我国对医疗机构的研究主要集中于公立医院或者医疗机构，缺乏对民营医院 的研究，在民营医院快速发展当下，对民营医院的研究也多集中于医院的经营管 理、业务发展、流程优化等，而对处于民营医院核心地位的医务工作者满意度相 关的理论研究更加缺乏。本文以KMXD医院为例，调查研究该医院医务工作者 满意度情况，分析影响医务工作者满意度因素以及不同特征医务工作者满意度情 况，对发现的问题给出合理的意见，为KMXD医院在日常管理中提供参考依据。 本文首先介绍了我国民营医院的发展现状，包括民营医院数量类型、医务工 作者的岗位构成、医务工作者的职称构成、医务工作者的薪酬状况、床位数等。 同时分析了我国民营医院存在的问题。然后以KMXD医院医务工作者为研究对 象，采用问卷调查的方式，运用结构方程探索影响该医院医务工作者满意度的因 素，结合满意度模型运用单因素方差和析因方差分析，分析医务工作者满意度的 影响因素、不同类型医务工作者的交互作用，得出KMXD医院医务工作者工作 满意度上存在的问题，并给出相应的对策建议。 通过研究本文得出以下结论：医务工作者薪酬福利待遇较低，缺乏个性化有 针对性的激励措施，医务工作者更注重职业发展，不同特征医务工作者交互作用 对满意度影响有差异性。对此提出以下建议：完善薪酬福利制度，确保员工福利 待遇，制定针对性强的个性化激励措施，加强医院文化建设，提升医护人员认同 感。 关键词：民营医院；工作满意度；医务工作者 昆明理工大学专业学位硕士学位论文民营医院医务工作者工作满意度研究——以KMXD医院为例 II Abstract ThestudyofmedicalinstitutionsinChinamainlyconcentratedinpublic hospitalsandmedicalinstitutions，thelackofresearchofprivatehospital，inthe rapiddevelopmentofprivatehospitalatpresent，thestudyofprivatehospitalismore focusedonhospitalmanagement，businessdevelopment，processoptimization，etc， forprivatehospitalattheheartofthemedicalstaffsatisfactionmorealackof relevanttheoreticalresearch，withKMXDhospitalasanexample，thehospital medicalstaffsatisfactionsurveyresearch，analysisoffactorsaffectingmedical workerssatisfactionaswellasthedifferentcharacteristicsofmedicalwork satisfactionsituation，opinionsontheproblemsfoundareasonable，Itishelpfulfor KMXDhospitaltoprovidereferenceindailymanagement. Thispaperfirstlyintroducestheadevelopmentstatusofprivatehospitalsin China，includingthenumberofprivatehospitals，thepostcompositionofmedical workers，theprofessionaltitlecompositionofmedicalworkers，thesalarystatusof medicalworkers，thenumberofbedsandsoon.Atthesametime，theexisting problemsofprivatehospitalsinChinaareanalyzed.ThenKMXDhospitalmedical workersastheresearchobject，withthemethodofquestionnairesurvey，usingthe structuralequationtoexploretheinfluencingfactorsofthehospitalmedicalstaff satisfaction，satisfactionmodelusingthesinglefactorvarianceandfactorialanalysis ofvariance，analysistheinfluencefactorsofmedicalstaffsatisfaction，the interactionofthedifferenttypesofmedicalworkersanddrawKMXDproblemsof hospitalmedicalworkersonthejobsatisfaction，andgivesthecorresponding countermeasuresandsuggestions. Throughtheresearch，thefollowingconclusionsaredrawn：medicalworkers havelowsalaryandwelfarebenefits，lackofpersonalizedandtargetedincentive measures，medicalworkerspaymoreattentiontocareerdevelopment，anddifferent characteristicsofmedicalworkersinteractwithdifferenteffectsonsatisfaction.In thisregard，thefollowingsuggestionsareproposed：toimprovethecompensation andwelfaresystem，toensurethewelfareofemployees，toformulatetargeted personalizedincentivemeasures，tostrengthentheconstructionofhospitalculture， 昆明理工大学专业学位硕士学位论文民营医院医务工作者工作满意度研究——以KMXD医院为例 III andtoenhancethesenseofidentityofmedicalstaff. Keywords:privatehospitals;Jobsatisfaction;Medicalworker 昆明理工大学专业学位硕士学位论文民营医院医务工作者工作满意度研究——以KMXD医院为例 i 目录 摘要..............................................................................................................................I ABSTRACT................................................................................................................II 第一章绪论..........................................................................................................1 1.1研究背景与意义............................................................................................1 1.1.1研究背景意义..........................................................................................1 1.1.2研究的创新点..........................................................................................3 1.2国内外文献综述............................................................................................3 1.2.1国外研究现状..........................................................................................3 1.2.2国内研究现状..........................................................................................4 1.3研究内容与方法............................................................................................5 1.3.1研究对象与内容.....................................................................................5 1.3.2研究方法和技术路线............................................................................6 第二章民营医院医务工作者工作满意度相关理论...................................8 2.1理论基础.........................................................................................................9 2.1.1工作满意度..............................................................................................9 2.1.2工作满意度相关理论..........................................................................10 2.1.3工作满意度的测量工具......................................................................13 2.1.4工作满意度的影响因素......................................................................14 2.2理论分析框架及假设.................................................................................15 第三章民营医院现状分析.............................................................................17 3.1民营医院的概况..........................................................................................17 3.1.1民营医院数量和构成状况.................................................................17 3.1.2民营医院人员构成和职称状况........................................................19 3.1.3民营医院人均人员经费状况.............................................................20 3.2民营医院发展存在的问题........................................................................20 昆明理工大学专业学位硕士学位论文民营医院医务工作者工作满意度研究——以KMXD医院为例 ii 第四章民营医院医务工作者工作满意度现状研究.................................24 4.1KMXD医院状况.........................................................................................24 4.1.1KMXD简介...........................................................................................24 4.1.2KMXD组织结构..................................................................................24 4.1.3KMXD人力资源情况.........................................................................25 4.2开展预调查..................................................................................................26 4.3调查样本基本情况.....................................................................................26 4.4问卷分析.......................................................................................................28 4.4.1问卷设计................................................................................................28 4.4.2信度分析................................................................................................28 4.4.3效度分析................................................................................................28 4.5医院医务工作者基本情况分析...............................................................29 4.6医院医务工作者满意度模型构建..........................................................30 4.6.1探索性因子分析...................................................................................30 4.6.2一阶结构模型建立...............................................................................32 4.6.3二阶结构模型........................................................................................