掌上保电子回执签收回销操作指南 12目录CONTENTS9月5日起掌上保保单100%回执E化金管家APP回执签收步骤3回执未回销问题件处理4回执E化Q&A9月5日回执E化正式上线 9月5日起！ 回执E化上线！！ 纸质回执bye bye！！！ 注：1.回执E化以承保时间为准，承保时间在9月5日之后的才可以E化签收。 2.投保时间在9月5日之后的掌上保保单，全部都有电子保单。掌上保电子回执线上签收路径注：1.使用电子回执功能请更新至最新版平安金管家APP； 2.在线签收回执之前需要阅读电子保单。客户金管家---保单模块---投保事项专区---保单回执签收业务员口袋E---首页---投保管理---保单回执签收12目录CONTENTS9月5日起掌上保保单100%回执E化金管家APP回执签收步骤3口袋E回执签收步骤4回执未回销问题件处理5回执E化Q&A金管家APP回执签收回销步骤（1/6）一、登陆金管家APP（请更新至最新版本）保单模块—登陆一账通—投保事项专区—保单回执签收（或点击投保事项专区—保单回执签收—录入投保人五项信息—点击查询进入下一步）注意： 1、确保录入信息的正确性 2、使用投保时的手机号登陆APP 6两种方式择一进行！二、查看、在线阅读电子保单 选择保单—点击签收—点击下载查阅电子保单—点击关闭回到签收页面。金管家APP回执签收回销步骤（2/6）7 三、电子签名 点击蓝色字体“人脸拍照并签名”进入电子签名环节。未查阅电子保单直接点击签名，则界面提示如未签名直接点击确认并提交，则界面提示8金管家APP回执签收回销步骤（3/6）四、正确拍照、签名练习（可跳过） 屏幕提示正确拍照、签名方式，熟练操作后可点击屏幕右上角“跳过”，直接进行拍照金管家APP回执签收回销步骤（4/6）9拍照界面签字界面拍照环节需注意： 头像要正对镜头，头像不能太小，不要逆光，确保头像完整清晰可辨，背景不要有他人头像 签字环节需注意： 签名准确，与证件姓名一致，签字风格与投保时一致；字迹清晰完整，不要断断续续，未提交前，可以通过清屏重新签名金管家APP回执签收回销步骤（5/6）说明：一期全部拍照，二期身份证投保可以进行人脸识别10五、回执签收： 系统自动带出签收时间，点击“确认并提交”，系统提示“签收成功”，确认后返回待签收列表。返回待签收列表，如果其他待签收保单，可继续签收。 注：如果仍显示未回销，说明可能中心下发了回执签收问题件！金管家APP回执签收回销步骤（6/6）1112目录CONTENTS9月5日起掌上保保单100%回执E化金管家APP回执签收步骤3回执未回销问题件处理4回执E化Q&A